- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在线保险合同服务 例如:中国平安、PICC 旅游、出行、汽车保险等 2004年开始,大多数股票交易都通过互联网 优点: 交易成本低廉 出错几率很小 环境安静 随时随地 查询公司和股票的信息 交易过程 登陆交易网站(交易所:对大量证券买卖者进行迅速匹配)——输入账号密码 点击股票交易 输入详细订单信息(买入?卖出?保证金或现金、价格限制及交易顺序) 计算机通知投资者实时买卖报价 投资者拒绝或者接受该项交易 在线银行或电子银行(electronic (online)banking or e-banking) 又称网络银行、虚拟银行或家庭银行,包括各种网上银行业务,可以在家中、企业或路边通过互联网完成业务处理,而无须到银行营业厅。 查看账户、在线支付账单、贷款和其他在线服务 优点: 消费者:节省时间和金钱 银行:低成本开设分支银行的替代方案、吸引远端客户 信息服务 银行历史和一般信息;金融知识;招聘信息;利率报价;理财试算;最新的银行及本地新闻 管理功能 账户信息访问;在线开户;服务申请;全套使用电子银行;个人理财软件应用 交易服务 转账;不同金融机构间转账;付账;集团服务(如现金管理、国库券);在线保险服务;在线股票代理服务;即时资金划拨;在线信托服务 导航功能 金融信息链接;社区信息链接;本地企业网站链接;非本地企业链接(和/或广告商) 其他 无线接入功能;搜索功能 虚拟银行:无实体营业厅,仅提供网上交易(资质的考察) 国际银行和多种货币银行业务:提供国际投资基金、货币管理、售后服务、外币兑换、风险投资管理、国际贸易批发商服务和其他服务。 在线金融业务实施问题 金融业务安全问题 外界对银行内部网的访问 图片应用系统 在线服务与离线服务的定价 风险:安全?流动性风险? 通常电子银行、个人理财和投资组合管理结合使用 专业个人理财服务 账单支付、银行账户追踪、支付和信用卡 投资组合管理(报告投资收益)、投资追踪、安全监管 个人预算管理 现金流记录保存、收益和损失计算 税费计算和报税 退休目标、计划和预算 电子账单和账单支付 电话费、网费、水费、燃气费、公共事业费、租金、信用卡等 付款人:方便快捷、随时随地、节约时间 收款人:规范、快捷、操作成本低 方式:B2C、B2B、C2C 税收 税收申报和合理避税 按需送货服务(on-demand delivery service) 方式: 公共物流承运人:淘宝,聚美 公司快递送货车队:京东、亚马逊 一些零售商和直销制造商拥有一支快速送货车队,并且将送货服务功能纳入企业规划,以为客户提供更高价值的服务 按需送货服务 在按需送货服务模式中,接到订单后必须非常快速地发货。 在线交付数字产品、娱乐和媒体服务 数字产品:能够通过互联网以数字形式传输的产品称为数字产品 表现为:软件、音乐或新闻报刊等 消费者可以通过传统方式购买(如在商店) 也可以通过互联网以数字形式购买,直接下载 消费者偏好? 产品种类 实物产品 数字产品 软件 盒装、小包装 FTP、直接下载、电子邮件 报纸、杂志 送货到家、邮寄 在线展示、电子杂志 贺卡 零售商店 电子邮件、URL链接 图像(如剪贴画、图表) CD-ROM、杂志 可下载的网站展示 电影 DVD、VHS、NTSB、PAL MPEG3、流媒体、RealNetwork、AVI、QuickTime等 音乐 CD、磁带 MP3、WAV、RealAudio下载、无线设备、iTunes 卖家: 实物产品的制造、储存、分销、存货管理成本高 要与零售商建立良好合作关系和利润分配方案 数字产品可以绕过传统零售渠道,削减成本,利润较大 但是,实体展示商品、制作广告以及销售人员营销对于创造购买需求重要 在线娱乐 电视、电影、广播、音乐、游戏、阅读等 在线娱乐 与娱乐相关的服务 浏览网页 比赛售票 网络博彩 饭店预订 虚拟运动游戏 信息检索 单机与联机游戏 音频、视频检索 成人娱乐 牌类游戏 社交网站 共享网站 阅读 现场节目 帮助消费者制定在线购买决策 智能搜索引擎 比价和对比 购物门户网站(shopping portals) 通向店铺和电子商城的入口(网络连接)、购物导航、比价工具、特定调查等。 购物机器人代理(shopping robots) 购物机器人是按消费者指定条件进行网络搜索的工具。 “侦探”服务 替消费者访问网站并回馈信息 商业评级网站 信用认证网站 E.g. 评价 其他购物工具 第三方支付 电子钱包 定义 2 3 4 商业模式 应用实践 问题及关注 本节内容 1 4 挑战: 产品不适合
原创力文档


文档评论(0)