心理素质05.ppt

第五章 沟通与人际交往 第一节 大学生人际关系及其交往特点 一、人际关系与人际交往 1、人际交往的含义 人际交往：在社会活动中，人们运用某种手段相互之间交流信息、沟通情感的过程。 2、人际交往的特点 是人性的一种基本表现形式，是人特有的活动。 具有一定目的，以满足需要为前提。 具有工具性，人主要使用语言进行交往 ，表情与动作也有重要作用。 是人与人的互动过程，是双向的信息交流。 3、人际交往的结构 交往过程由七个要素组成： 1）信息源，2）信息，3）通道，4）信息接受人，5）反馈，6）障碍，7）背景。 4、人际关系的概念 广义的人际关系指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。 狭义的人际关系指人们在交往过程中所结成的心理关系。表现为人们对他人的影响与依赖。 5、人际交往的意义 １）社会协调与促进作用。 通过传递团体规范，社会成员在团体中有秩序地生活，避免冲突，增进团结；通过传递健康的思想，可以净化社会风气，保持主流意识的主导地位。 ２）心理保健作用。 交往是人与外界保持联系的重要途径，它可使人获得安全感，减少寂寞，促进人的社会化，提高心理健康水平。 ３）自我完善作用。 交往对形成完整统一的自我意识，正确处理个人与社会的关系有重要作用。 二、大学生人际交往特点 1、迫切追求和谐的人际关系。 2、交往范围狭窄。 3、交往类型大致可分为积极型、被动型、沉静型三种。 三、大学生人际交往问题 1、不敢交往（社交恐怖） 2、不愿交往（个性） 3、不会交往（技巧缺乏） 第二节 人际交往的理论 一、交往的距离 1、自我空间：个人周围由自己把握的物理空间。一个人的自我空间只允许已经在心理上建立了安全感、情感上已经接纳的人来分享。空间距离与情感接纳成反比。 自我空间大小与人员密度有关，单位空间内人员密度越低，人越倾向于有较大的自我空间。与文化背景、性别、个性、社会地位、情绪状态等也有一定关系。 2、空间距离的种类 二、交往的工具 （一）语言符号系统 （二）副语言系统 伴随言语过程的音质、音量、语调、语速、停顿、重音、附加的哭、笑、干咳等。 （三）身体语言系统 1）目光 2）表情 3）身体运动 4）身体接触 5）姿势6）装饰 绕口令： 1、车上有个盆，盆里有个瓶，乓乓乓，乒乒乒，不知是瓶碰盆，还是盆碰瓶。 2、高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃。风吹藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。 3、西关村种冬瓜，东关村种西瓜，西关村夸东关村的西瓜大，东关村夸西关村的大冬瓜，西关村教东关村的人种冬瓜，东关村教西关村的人种西瓜。冬瓜大，西瓜大，两个村的瓜果个个大。 4、灰石灰发灰，黑石灰发黑。 5、毛毛和涛涛，跳高又赛跑。毛毛跳不过涛涛，涛涛跑不过毛毛，毛毛教涛涛练跑，涛涛教毛毛跳高。毛毛学会了跳高，涛涛学会了赛跑。 课堂练习：星座分组 全体同学以自己所在星座进行同类组合。 要求：不可以讲话和发出声音。 生日与星座 12月23—1月20 磨羯座 1月21—2月19 水瓶座 2月20—3月20 双鱼座 3月21—4月20 白羊座 4月21—5月22 金牛座 5月23—6月21 双子座 6月22—7月22 巨蟹座 7月23—8月22 狮子座 8月23—9月22 处女座 9月23—10月22 天秤座 10月23—11月21 天蝎座 11月22—12月22 人马座 参考资料：身体运动与接触 常用身体运动的意义 摆手：制止或否定 手外推：拒绝 双手外摊：无可奈何 双臂外展：阻拦 搔头皮或脖颈：困惑 拍脑袋：自责 耸肩：不以为然或无可奈何 握手规则 内心真诚接纳 热情有力，避免钓鱼式、死鱼式、抓指尖式 作为主人、上级或女性，应主动伸手 不戴手套与人握手 保持适当的目光接触 男性不抢先与女性握手 三、影响交往的因素 （一）个人特质 个人特质既影响交往双方的相互选择又影响交往的深度。 1、才能。才能在一定限度内与被喜欢程度成正比，超出这个范围，即使人倾向于逃避或拒绝。 2、错误。错误会使才能出众的人增加吸引力。 3、外貌。外貌对交往有重大影响，它可以诱发交往，也会因晕轮效应制约交往。 4、性格。真诚是最受欢迎的品质，热情、幽默等也高度受欢迎；欺骗是最受厌恶的品质。 （二）相似与一致 交往双方存在的共同点越多，越易彼此吸引。 1、自然属性的相似，包括性别、年龄、职业、资历、籍贯、社会地位、经济地位、受教育水平甚至外貌等。 2、社会属性的相似，包括认知、态度、思想体系、情感、行动意向等心理、精神方面的相似。 （三）互补与补偿 当交往双方