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行政助理岗位辅导 符立妍 邮箱：fuliyan@ 目录 一 行政助理职务说明 具备的能力 二 办公室日常工作技巧 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员 工作汇报 办公技能 海南项目 部门岗位分布 三 沟通 沟通、协调时行政助理最重要的工作 Block Diagram 与上司沟通 职业形象 穿着 行政助理 符立妍 * * 行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理 文件 会务安排 公章管理 日常工作 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 沟通能力 协调各部门文员 安排、解决相关 问题 大型活动组织 办事能力 操作 写作 阅读概括 统计分析 行政助理 应具备 部门负责人 各部门文员 各部门负责人 项目负责人 本部门人员 电话号码表 行政助理重点了解 从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 汇报信息 部门负责人 直接上级 职员 副总裁 董事会 1 熟练掌握WORD文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用PPT 1、工作汇报 2、培训 2 运用EXCEL表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 项目负责人 各部门负责人（行政级） 直接上级（督导级） 职员级 行政三级 行政六、七级 主管、主任、秘书统称督导级 协助部门行政工作 熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。 行政副经理 行政主管 资产管理 后勤管理员 行政助理 企业文化 行政人事部经理 激 励 满 足、 档案管理 人事副经理 人事主管 后勤主任 考勤专员 厨工 劳资专员 培训专员 招聘专员 确切 简明 完整 重点 精简 忌讳”渲染” 有针对性 忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论 ，补充事实 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向 误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外） 原则 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型