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景区信息化解决方案 篇一：旅游行业信息化解决方案 旅游行业信息化解决方案中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司 二○一○年五月目录.................................................. 1、行业描述 .................................................. 1 ...................................... 2、旅游行业客户需求分析 ...................................... 1 2.1、客户面临的问题 ..........................................1 2.2、细分需求： ..............................................2 3、信息化解决方案 ............................................ 2 ............................................ 3.1、基础通信类 ..............................................2 3.1.1、集团 V 网 .............................................2 3.1.2、互联网专线 ...........................................3 3.1.3、会议电话 .............................................4 3.2、办公管理 ................................................5 3.2.1、MAS 移动信息机 .......................................5 3.2.2、车辆定位 .............................................5 3.2.3、一卡通 ...............................................7 3.2.4、企业邮箱 .............................................8 3.2.5、办公自动化（OA） .....................................8 3.3、生产营销管理 ............................................9 3.3.1、无线视频监控 .........................................9 3.2.2、二维码 ..............................................10 3.3.3、企业建站 ............................................11 3.3.4、移动 400 业务 ........................................111、行业描述旅游业凭借旅游资源，利用旅游设施，向旅游者提供食、住、行、 游、娱、购的服务行业，满足旅游者旅行游览消费的需要。旅游信息化 通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息 化的发展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济的快速增长。2、旅游行业客户需求分析 旅游行业客户需求分析2.1、客户面临的问题 2.1、客户面临的问题 面临 景点、景区的问题：希望解决团购票及一票通检票，发票问题；促进 游客在景区内的消费，紧急事件处理等；希望能够有效的控制景区内人流； 景区如何增加的传播渠道和传播方式，吸引游客。 旅行社：需要及时方便地发送预定、定购信息；如何获得绿色通道解 决团购票及一票通检票，发票问题；如何更方便的使用认证，结算和统计 管理；需要一套低成本、多功能的管理工具。 旅客：需要更方便快捷的预定、预购景点门票；希望有快捷的绿色通 道，省去排队买票的烦恼；更迅速、快捷的获得景点景区相关旅游信息。 省旅游局：需要及时了解管理景区预定信息；需要及时了解管理旅行 社预定信息；如何为消费者提供优质服 务的景区信息，打造诚信旅游；希 望推进景区和旅行社的信息化建设，提升管理能力和管理水平。12.2、细分需求： 2.2、细分需求： 政府旅游主管部门 1） 、旅游电子政务需求：旅游信息化规划、旅游城市/旅游景区建设等 信息的发布； 2） 、内部移动办公需求； 旅游行业服务企业 1） 、行业管理需求：旅游产业管理信息发布；导游管理信息发布和查 询； 2） 、服