保险业务员形象礼仪.pptxVIP

业务员形象礼仪;形象是一种精神力量，是人格的集中表现 形象的形成全靠自己，包括知识、修养、风度、心灵的善良等，以及言谈举止，待人接物，美容化妆，穿着设计等。;企业人的 仪态 与 礼节 一、服装仪容 服装以干净、整齐、大方为宜，千万不可奇装异服，过分时髦，应以专业形象、套装为宜，胡子刮干净，头发梳整齐，指甲不可太长、脏黑，女性不可浓妆艳抹。;二、行为态度 抬头挺胸、不卑不亢、满怀信心，和人谈话时要注意聆听，注视对方。 姿势:立如松，走如风, 坐如钟，卧如弓。 说话:口齿清晰，可令人感觉较有学问。(专家说的) 表情:眼神最重要、嘴 角表达情绪、下鄂表示态度。 （高兴、悲伤、生气、害羞、疑问、同意、愉快、惊喜、否定、思索、迷惑……）;三、展现笑容 保持稳定的微笑，并随时保持这种微笑，眼睛有笑容之后才有自然好看的笑。 四、身体语言 五、遵守时间 六、不说口头禅 七、抽 烟 八、诚实负责的态度;业务员转正培训课程;拜会客户的 基本礼仪;4、在访问前，若因下雨要先脱下雨衣，或摆放雨具，注意不要将对方办公室弄脏。 5、寒暄后要尽早进入正题，并把拜访目的清楚地告诉对方。 6、明白地告诉对方来访所需时间。 7、不要逗留太久，在适当时起身告辞。 8、告辞时，别忘了向引导人或传达人说声“谢