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CONTENT * * 改善提案 Improvement proposals MEC 2017-01 目录 改善提案介绍 关于改善 改善提案介绍 * 当我们把改善与企业联系在一起的时候，它就变成了一种企业经营管理的手段和思想。 牛津英文词典将“改善”(Kaizen)定义为：一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。而这个词汇是来自于日语，其含义是指持续不断地改进。 改善也是一种低风险的方式，因为在改善的过程中，如果发觉有不妥当之处，管理人员随时都可回复到原来的工作方法，而不需耗费大成本。 改善 改正过失或错误； 改变原有情况使其比较好一些 关于改善 以利润为导向 企业有责任为社会作出贡献。与此同时，企业必须赢利，这样才能持续的成长。如果一家企业为社会作出贡献，但没有赢利，那么它将走向破产。这家企业就再也不能贡献社会，也谈不上实现自己的目标。利润的定义如下： 如果不同的生产商以不同的价格提供同样质量的产品，一般情况下，顾客将会购买具有最低价格的产品。另一方面，顾客将根据自身的原则去采购产品。售价向市场价格靠拢，而市场价格是受供求关系所影响的。 我们的产品在市场上与其他生产商的产品同场竞争，而市场占有率则是经常变动的。公司具有一个使命，那就是追求和实现利润的最大化，这只能通过降低成本且保证品质来达成。只有当企业赚得利润后，才能回报员工，股东和社会，才能保证企业的未来。 利润 = 营业收入(售价) – 生产成本 利润 生产成本 营业收入 利润和生产成本 关于改善 营业收入（售价）和生产成本可定义如下： 营业收入（售价）= 生产成本 + 利润 生产成本 = 营业收入（售价） – 利润 营业收入（售价）由各种成本组成，如：间接成本，人工成本，原材料成本和利润。 利润是企业赖以生存和发展的基础。 利润和生产成本 关于改善 通过努力改善，我们能降低生产成本，从而提高利润。 利润 利润 利润 生产成本 营业收入（售价） 生产成本 生产成本 营业收入（售价） 营业收入（售价） 利润和生产成本 关于改善 生产间接成本 原材料成本 管理费用 可变成本 生产成本 利润 营业收入（售价） 市场竞争力 [成本和价格] 顾客购买我们的产品，利润得以实现，企业的生存和员工的生活水平得到保证。 上图中标记为灰色的方格显示了生产成本是如何影响利润的。 为了增加公司的收入，我们必须自己想出解决之道。 (生产者) (顾客) ! 利润和生产成本 关于改善 我们的目标是降低生产成本。 在一家制造企业，生产成本的降低可以从以下三方面着手： a) 原材料成本, b) 人工成本, c) 间接成本. 处在同一行业的公司的人工成本构成往往相似。 但由于对人力和物力的利用程度不同，有的盈利，有的则亏损。 这归咎于不同的生产流程，而生产流程决定了一家企业的价值。 原材料成本 50-70% 间接成本 20-30% 人工成本 5-15% 利润和生产成本 关于改善 1949年，石田退三的“造人运动” 1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度 1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动 2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。 在日本丰田汽车公司： 人们理解丰田生产方式，初级理解为减少库存；中级理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像发了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。 1 2 3 丰田--合理化建议 改善提案介绍 问题就是现状和标准之间的偏差 标准 偏差 偏差 没有标准，就不会有问题产生 什么是问题？ 改善提案介绍 一般情况下的两种「问题」 改善提案介绍 现状 标准状态 理想状态 发生型问题 既定的“标准状态”和现实的差距 (标准，SOP, 说明书，等等) 偏差 正常 解决问题 设定型问题 重新设定更高的“理想状态”,有意识地创造出来的差距 新的标准状态 偏差 这个会议室的布置存在什么问题? 示例 1 这幅图跟上幅图的不同之处在哪里? 示例 1 价值由顾客定义. 供货商的作用是通过提供价值来满足顾客的要求. 增加价值(简称:增值) 是指所有改变材料性质, 形状, 装配关系和产品功能, 以此来满足顾客要求的生产活动和流程, 如注塑成型和配色过程. 任何不增加价值的活动,流程, 产品功能和组成部分, 都属于浪费。 浪费也可以是产品的一个组成部分、元素，但它会导致高成本，对于客户来说并没有任何价值，客户也不愿意为此而付款 浪费是指在生产过程中不增值的活动与流程。 价值的定义: 浪费的定义： 什么是浪费 改善提案介绍 增值活动和浪费的分离使得在生