《商务智能》第3章.docVIP

第3章 信息的价值 光有聪明的脑袋是不够的，关键要看怎么用好它。 ——瑞尼·德斯卡茨（René Descartes） 很多企业正在从信息独裁向信息民主转变。这种信息哲学转变的基础是：在企业信息系统中，任何一条信息都是有价值的。这个认识不仅与信息本身相关，而且还指出企业可以利用信息为其每天的商业活动服务。本章我们将进一步讨论单条信息的价值，并将介绍从提取信息价值的五个不同发展阶段。 大多数产品，如果知识产权含量比较高，其价值也会随着使用频率的上升而上升。比如说，歌曲的价值在于其被演奏次数的多寡，书的价值在于其被阅读次数的多寡。信息的价值也是如此。它的价值不在于拥有，而在于如何加以恰当利用。因此，信息的价值也与用户人数有关，这不仅因为使用者利用了信息，还在于他能够把自己的见解与其他人分享。 在本书中，我们将通过一些实例来探讨某些特别的价值是如何从信息中提取出来，并达到节省开支、留住客户、加快决策过程或者产生新的收益项目等目的的。在研究了成千上万个应用商务智能的机构后，我们认为一条信息将会连续产生价值。如果该信息在企业内部不断被使用的消息传开去，那么该信息将超过企业的界限，对客户和合作伙伴也会有价值。要以数学公式来计算信息的价值并非易事，但我们认为，信息价值与能够获取、分析该信息的用户人数，以及用户所属的商业领域数量的函数关系可以表达为： 价值（信息）= 用户数2×所属商业领域数量 也