《海尔文化资讯》总第2期2008年1月15日.docVIP

本期关键词 维基经济 世界就是我的一切 维基经济学的得名，缘于维基百科全书网站的巨大成功。（/） 维基百科全书使用的是软件源自夏威夷语，意思是快点快点，这种软件允许用户自己编辑网页内容。维基百科全书只有五个全职员工，但2001开始创建的维基百科全书已经超过多万个词条数字经济之父的唐?泰普斯科特的经济命名为维基经济（Wikinomics）唐?泰普斯科特 开放公司信息、人力资源、技术标准和知识资产以面对开放性的经济和社会。 对等（Peering ） 模块化的产品使得大量同等的企业能够共同参与设计和制造，领导者放弃非核心资产，致力于系统的集成与合作的协调，构建一种以全球范围的合作伙伴为基础的新能力。扁平化的网络实时合作、分担风险、共享知识，以达到更高水平的绩效。 共享（Sharing） 在过去，企业很大程度上依赖封闭的、层级的方法生产和利用知识。今天，越来越多的知识是网络化的个人和网络型组织在共同探索具体问题的过程中产生的。正如好的个人投资战略会把资产分散到一系列高风险和低风险的投资当中一样，好的创新战略也会把知识资产分散到一系列开放和封闭的供应当中。 全球运作（Acting Globally） 一个真正的全球企业，在全球范围内进行资源和能力的配置，跨越国界和组织边界去利用人力资本的力量。在此情况下，领导者所建立的全球一体化生产网络实际上是由数百家甚至数千家企业组成的商业生态系统。 海尔已经走在通往维基经济的大路上 我个人通过2007年对海尔的一些观察，发现海尔实际已经走在通往维基经济的大路上。 端到端：非常符合网络形态。网络形态重要的特征是“处处皆中心，无处是边缘”。 即需即制：张首席是历史性地把话语权由企业交给顾客。 信息化：它的目的不仅仅是打造一个数字化的海尔，实际最终的目的一定是要造成这样一种局面：就是运用员工头脑中的知识，运用他们有关产品、客户运营的信息，以及种种IT应用和能力，从而在竞争中立于不败之地。 “1+1+N”：这是海尔的一个绝对创新。这个创新非常符合我前面讲的维基经济的第一条原理，就是把广为分散的人才进行整合的能力现在是企业的决定性能力。所以说，这种做法也可以把它叫做：海尔今天把全球当成人力资源部。为了维持行业的领先地位，企业必须向处于企业高端之外的全球人才敞开自己的大门。 无边界团队：让企业进入全球的思想、创新和人才市场，提高企业解决问题的能力。 企业组织能不能继续存在下去 在著名的管理大师德鲁克去世之前，2001年的时候，他给《经济学家》写了一篇文章，他问过一个问题：企业组织能不能仍然像以前继续存在下去？ 按照罗纳德·科斯的理论：企业的存在是为了实现市场交易的经济性。根据这种观点，效率是设立公司的主要动机。然而，随着协作技术系统地降低企业内外的互动成本，企业存在的根本原因也在改变。 根据以上的总结，我个人得出两个推论： ——今天的客户在与企业打交道时各方面都只求简易，但是为客户提供简易的便利，意味着企业的系统、结构和流程都必须变得极端的复杂。 ——应对复杂的指导原则是：到公司外面去寻求战略方向和伟大的想法。调动网络社区贡献其思考和知识是必备的条件。 客户经济时代企业的一个基本悖论：客户要求简单，你唯一的办法是自己要复杂。 上面这个图是一个有关工业设计的图，我觉得它的主题非常符合我前面讲的：到底什么是简单？用一句话归纳：简单就是复杂的艺术。 公司外面的聪明人总比公司里面多 太阳微系统公司的创始人之一比尔·乔伊说过：“公司外面的聪明人总比公司里面多。” 维基经济不是别的，就是如何掌握驾驭协作以获取更强竞争力的艺术和科学。全球经济中没有一个人、一家企业或者一个国家是孤岛。新的全球性商业规则是：要么协作，要么消失。 向外看，而不仅仅是向内看，这将是一场管理思维上的大跃迁。或许，我们可以说，这是自从20世纪早期通用汽车发明公司概念以来最大的跃迁。 （根据录音整理、摘编） 在集团2007全球年会上，张首席围绕“开放、对等、共享、全球运作”的主题作了重要讲话。以下是讲话摘编： 开放：世界就是我的一切 第一是开放。世界在变平，你不开放就被抛弃。前几年是“不上网便死亡”，现在“不协作便消亡”。 很重要一点是要整合全球资源，第一位的是人力资源。要开放到什么程度？“世界就是我的一切”！而非“我的一切就是世界”！世界就是我的研发部、人力资源部、财务部、法务部…… 对等、共享：资源不会白白给你 世界是对你开放的，为什么你拿不来呢？因为第二、第三个法则：对等和共享。如果没有对等和共享，世界资源不会白白给你！ 全球运作：运作全球资源，而非办厂 哪怕是全世界最好的企业，也不可能把全世界最好的资源都召集到自己的麾下。怎么办呢？就是第四个法则：全球运作。但是过去走入一个误区：把到国外去办厂认为就是全球运作，其实是错误的。全球运