竞争情报与市场情报.pptVIP

市场（竞争）情报分析 竞争情报与市场情报 竞争情报包含三个要素： 竞争对手状况 市场情报/行业趋势 客户供应商状况 一、竞争情报的兴起 （一）竞争情报的定义 （二）竞争情报的发展 （三）竞争环境和竞争情报 （四）竞争情报对企业的作用 （一）竞争情报的定义 竞争情报：是经过筛选、提炼和分析的、可据以采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。 竞争情报不等于资料、信息 竞争情报、信息和资料的差别 资料 定义：零散的知识 实例：1990：“DB报告告诉我们，竞争对手的工厂有100名雇员。” 1993：”我们的一个销售人员发现其停车处只有30辆小汽车。” 信息 定义：上述零散知识的集中 实例：根据DB和销售人员的报告，竞争对手似乎没有多少业务 情报 定义：能使你作出决策的信息分析 实例：在收集和分析竞争对手的经营信息和损益表之后，得出结论， 对手人员减少，效率空前提高，超过行业标准，成为行业最佳企业。可以收购该公司，其高效的结构对本公司的业务十分恰当。 （一）竞争情报的定义 竞争情报不同于竞争对手情报 竞争情报活动不同于商业间谍活动 竞争情报不同于传统的市场调查 （二）竞争情报的发展 起源于军事上 二战后由军事上应用到经济中 （三）竞争环境和竞争情报 大多数市场由卖方市场变成了买方市场 企业竞争环境的变化表现在： （1）产