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中国企业培训发展历程与展望 彭长桂 2005-09-28 您是第4343位阅读者 页面文字： [小] [中] [大] 　　经过多年的发展，“培训”为企业的成长做出了重要贡献，已 得到广大企业的认可与接受。2004年的培训市场更是“热闹”非 凡，“执行力”课程风起云涌，培训名师“余世维”的课场场爆满。但是，由于我国企业培训发展时间相对较短，还存在很多认 识上、实践上的误区和问题。因此，我们有必要回顾中国企业培 训的发展历程、分析目前的现状，以期对广大人力资源同行提供一些思考和建议。 　　中国企业培训的发展历程　　自1949年建国以来，我国企业的教育培训主要 经历了以下四个发展阶段： 　　第一阶段是1949年至1980年的“计划经济时期”。 此阶段，企业教育培训主要分为由上级部门组织的方针政策学习、企业自行组织职工进行的内部上岗、职业技能“扫盲培训”。　　第二阶段是1980年至1996年的“大学主导时期”。 这一阶段，企业一般请大学教授为员工做“普及教育”，主要以开拓思想、把握宏观形势和进行现代企业管理知识的基础教育。刘光起的“A管理模式”就是那时的典型代表。　　第三阶段是始于1997年左右的“培训产业化时期”，至今方兴未艾。1997年前后，和君创业、派力营销、群英顾问等一批专业培训公司出现，短期公开课程持续升温，开始注重专业技能和行业特点，但内容仍缺乏针对性；1999年后企业开始注重个性化服务，开展从个别内部培训课程到系列内部培训，企业内训市场大幅增长。　　第四阶段是2000年以后的“企业自主教育时期”， 一大批知名企业开始建立自己的培训管理体系，尤其是企业商学院或企业大学，根据企业的实际情况独立或与外部机构一起开发适合自己的系列培训课程和培训管理机制。比如，1999年12月26日，海尔大学成 立；2000年，国内多家企业成立商学院，如四川新希望企业商学院、完达山企业商学院、武汉小蓝鲸企业 商学院、联想管理学院（培训中心）；2001年的伊利集团商学院；2002年的首旅学苑、金碟大学；2003年 的蒙牛大学。　　2004年：“执行力”和“名师化”　　时间转入2004年，我国培训市场更加“热闹”，其中两个现象值得注意：“执行力”和“名师化”。 　　现象一：执行力 　　自图书《执行——如何完成任务的学问》在2003 年热销之后，众多企业和经理人似乎一夜间发现，企业经营出现问题主要在于大多数员工缺乏执行力，似乎执行力就是企业发展的唯一瓶颈。于是，“执行力”成了2004年的培训主题。很多培训人士先后开发推出了各自的执行力培训课程，比如高贤峰的“人本管理与执行力打造”、余世维的“赢在执行力”、姜汝祥的 “中国企业执行力”、江广营的“执行力开发与塑造”等，每个人都从不同的角度对执行力的开发、塑造、提升进行阐释。总的来说，2004年的执行力课程就是两个字——“火”、“热”。　　而当我们冷静下来仔细思考，正如余世维所说:“中国企业是现在才开始缺执行力的吗？其实中国原来所说的‘贯彻’就是眼下的‘执行’，只不过现在换了一个概念而已。”回顾前些年出现的“A管理模式热”、“海尔经验热”与2004年出现的“执行力热”都有异曲同工之处。　　现象二：名师化 　　培训前鉴别、甄选老师的千辛万苦、培训中的提 心吊胆、培训后因效果不理想而遭致的怨骂……这一切让人力资源经理（尤其是培训经理）陷入了尴尬境 地。怎么办？找名师！这几乎成了培训管理人员能想到的唯一灵丹妙药。一时间名师之风盛起，其中尤以余世维风头最劲。这些名师确实讲得不错，讲台之上妙语连珠，培训现场群情激昂，大家高高兴兴而来，欢 欢喜喜离去。对于培训负责人而言，请名师让培训遭抱怨的短期风险降至最小。　　但是，几乎75%以上的人都有这样的感觉：听完大师们的课，激动但无法行动。因为本身这些名师百家争鸣的观点到底对与不对、是否适合本企业已很难 说，就更不用再提学以致用、活学活用。　　我国企业培训的八大问题　　细数过去，我们认为，中国企业培训存在以下八个方面的问题： 　　一、认识上的两大误区 　　一种误区是，有些人认为培训只是一种消费，一种成本的支出。 然而，国外多年的相关统计表明，员工培训的投入产出比为1:50， 就是投资1美元，可以创造50美元的收益。事实上，较之其他投入，在培训上的投入更能给企业和个人带来丰厚的回报，而且效益具有 综合性和长远性。另一种误区是害怕“为他人做嫁衣”。然而，企业 投资员工培训，这是一件一举两得的事情：企业获得了优秀的人力资 源和市场业绩，员工个人获得到了成长。很多著名成功企业最吸引人才加盟的因素之一就是其系统的培训，比如IBM、惠普、西安杨森。 其实，西安杨森销售人员的薪酬收入在业界不算太高，但是很多优秀人才还是希望加盟西安杨森，主要动因就是西安杨