乡亲药网多元化的专业网上药店.docVIP

乡亲药网：做多元化的专业网上药店 网上药店作为医药行业的重要组成部分，实现了从原来传统的连锁药店形式服务到提供方便、快捷的网上购药服务，可以说让人们的购药方式选择增多了。但网上药店作为一种新事物，可谓是在艰难中前进，物流之困、人才之困、政策之困、模式之困一直是困扰众多网上药店经营者的重大难题，尽管如此，不少网上药店经营者纷纷进行探索，先后走出来一条适合自己的道路。作为知名网上药店的乡亲药网就一直坚持朝“不盲目，做多元化的专业网上药店”的目标前进，为此笔者特意采访了乡亲药网董事长谢文，了解到乡亲药网走“不盲目，做多元化的专业网上药店”主要是从以下几个方面着手进行的。 以专业的多元化服务为支撑 “消费者的感受是我们生存的基础，乡亲药网的每一次调整都要充分考虑到消费人群，这个导向性的基础是永远不会变的。”谢文介绍。目前，乡亲药网的服务就是建立在药师、医师齐集的专业基础上，专门解决消费者选药、用药上的困惑。最近还进行服务升级，除了提供中西药品、保健品这些常见种类外，开设药妆区介绍药学知识和美容知识，定期在健康百科更新介绍用药安全、养生知识、时尚保健、药食同源等的知识文章。在配送问题上，乡亲药网从众多快递公司中挑选出服务好、有口碑的优秀快递公司来为用户送货，保证了配送的服务质量和安全。 与著名生产商建立双赢合作机制 对于消费者而言，品牌产品意味着信心与品质的保证，为此，乡亲药网负责人谢文表示：“为了让品牌药品更好地回归到消费者的生活当中，乡亲药网非常重视与著名生产商建立战略合作关系，引入了大量一线品牌产品。在国外，与辉瑞、拜耳等国际知名厂家形成战略合作关系；在国内，乡亲药网重点与桂龙药业、天士力、同仁堂、敬修堂、九芝堂等品牌厂商建立战略合作。” 据了解，乡亲药网陈列药品品种超过上万种。笔者认为只有与生产商资源共享，利润共享，建立双赢合作机制，这样才能真正提升药房的竞争力和利润率，也才能真正得到消费者的认可信任。 注重企业文化建设 　　乡亲药网在进行经营时，始终视员工为重要的基础，注重培养员工的企业文化认同感。因此，在进行管理时，乡亲药网也以奖励为主，通过考核、推荐选拔优秀员工来实施奖励，提高员工的工作积极性。员工犯错误以后，公司会集体讨论为什么会犯这样的错误，以后如何避免，同时对员工象征性的处罚――写检讨。这样，处罚事小，像家长对自己的小孩态度一样。这种家文化与乡亲药网的创始人谢文离不开。 　　乡亲药网创始人谢文是中国传统文化的终身传播者，在他的带领下，乡亲药网以弘扬中国传统文化为己任，秉承“一切为了父老乡亲”的理念，坚持“正念、利他、厚德”的信念，不断把“家文化”渗入到每位员工心底，希望每个小家庭与企业的大家庭能够融为一体，而通过生活中一件件微不足道的小事来感悟人生的真谛和家庭的温暖，也正是乡亲药网企业文化所要表达的深刻内涵 专业合法品质有保障 作为湖南省唯一一家合法网上药店，乡亲药网以真诚快捷的服务，优质的物流配送，质优价廉的产品，为您打造舒适愉悦的购药环境。 乡亲药网是乡亲大药房连锁有限公司的网上购药平台，自成立起就秉承“一切为了父老乡亲”的理念，为父老乡亲的健康而努力，致力解决大众买药难、买药贵的问题。让广大父老乡亲不仅能收获健康，还能享受更多优惠。