组织、流程和管理系统.pptVIP

第二章 组织、流程和管理系统 组织、流程、管理系统 组织是人们进行任何有目的的共同活动所不可缺少的。 组织产生于社会分工和专业化 组织是建立管理信息系统的基础。 组织通过管理系统把组织中的人、财、物联系起来，并通过一定流程加以实现，生产出社会需要的产品或服务。 通过建立管理信息系统，可以强化组织中的管理系统，支持组织中的管理工作。 2.1 组织系统 2.1.1 组织的定义与功能 定义：组织就是围绕一个共同目标，人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式。 要素： 人员 岗位职务 职责与权力 信息 目标 组织理论的实质是研究如何合理而有效的进行分工和协作 组织功能模型 组织功能模型 功能模型 技术核心：它发挥生产子系统的功能，实现组织的产品和服务的产出。 业务部门 技术支持：帮助组织适应环境。负责技术核心中的创新，帮助组织进行革新和调整。技术部门 行政支持：负责组织的顺利运行和组织的保养。财务部门 管理：负责指导和协调组织的其他部分。高层管理为整个组织提供方向、战略、目标和政策。中层管理负责部门层级的执行和协调 组织结构设计 组织结构设计 管理层次与幅度的划分 管理层次：指管理组织划分为多少个等级 管理幅度：指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少 管理部门的划分 将整个管理系统分解成若干相互依存的基本管理单位 职权关系 2.1 组织系统 2.1.3 组织结构