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9 沟通要注意倾听 （原创的繁体“听”字动画） 10 沟通要有技巧 10.1　领导有约在先：开会期间，不得打扰。 张总：××先生电话找您， 　　　接电话(　)， 　　　　不接(　)， 　　　　请画勾。 6 不要理想化 要有理想，但不要理想化 有好想法的人很多，但有能力去实现的人很少 没有绝对的公平 把自己当别人，把别人当自己，把自己当自己 做人在有“四份” 自信有两个方面：能力自信和非能力自信 6 不要理想化 不计较，不比较 目标没有高低之分 大多数人是一般的，普通的，不太成功的 年轻人，没有钱，没有事业，却有蓬勃的欲望 人们总是盯着得不到的东西，而忽视了那些已经得到的东西 7 把心打开 不嫉妒 敢于使用比自己能力强的人 8 吃亏不要紧 乐于助人、欣赏人、感恩他 “存钱”－－“取钱”，奉献－－索取 懂得关怀获得朋友 懂得放心获得轻松 懂得遗忘获得自由 3座山 做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足 9 吸收别人的精华 不要把别人说得一无是处 三人行，必有我师 要相互补台，不要拆台，否则就会倒台 吸收别人的精华 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数 阅人无数不如高人点悟，高人点悟不如紧跟大师脚步 10 不说“我”的事 自以为是 自私：“这不是我的事，跟我没有关系” 自我：“我的利益重于一切，我的事情要先解决” 自大：“我的想法就是答案” 10 不说“我”的事 归零心态