女子因故未赶上航班 飞机已滑行5公里为其折返.pdf

ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 女子因故未赶上航班飞机已滑行5 公里为 其折返 昨天，萧山国际机场，收到了一封特殊的挂号信。 白色的信纸、朴素的笔迹，这封手写的表扬信来自长沙， 落款是陈静。 信里讲述了一份感激之情、一次不多见的返航、一个不多 见的特例： ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 9 月15 日，陈静正在杭州出差，突然接到家里打来的电话， 称她家中的女儿和婆婆出了车祸，女儿当场就走了。心急 如焚的她急于从杭州赶回长沙，但等到她赶到机场时，已 经错过了最后一班从杭州直飞长沙的班机。绝望无助之际， 机场叫回了已经准备起飞的班机，重新搭上了陈静，让她 能第一时间赶回长沙。 为迟到的旅客返航，在萧山国际机场的历史上也不多见。 而这一次，不是为了某个明星，也不因特权，只是因为一 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 份母亲家逢意外时想要回家的迫切之情。 千言万语，就像信里写的一样，归结起来只有两个字：谢 谢。 没赶上飞机，她失声痛哭 133 名乘客、7 个部门为她返航 昨天记者联系上陈静时，她还沉浸在失去亲人的悲痛中。 不过，提起9 月15 日在萧山机场的一幕，陈静还是连说了 几次谢谢。接到家里面的电话后，我马上安排人帮我订好 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 机票，原定起飞时间是9 月16 日0 点05 分，但我从杭州 市区往机场赶时已是晚上10 点了，只有不到两小时。 紧赶慢赶，等她赶到机场时，还是错过了办理登机牌的时 间。当时我真的已经绝望了。 赶不上飞机的焦急，加上失去亲人的痛苦，走投无路的陈 静在候机室里失声痛哭，而这也引起了机场工作人员的注 意。当时这一班飞机是南航的，值班人员问了我的情况后， 立即说替我想想办法。十几分钟后，他们告诉我，飞机返 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 航，叫我准备登机，当时我真的不知道说什么好。 众所周知，飞机返航不是闹着玩的，更不比班车可以多等 几分钟。 昨天下午，经过辗转打听，记者终于联系上下令让飞机返 航的李惠敏，他的身份是南方航空杭州站站长。说起9 月 15 日晚上的那一幕，李惠敏也感叹，这样的情况在南航杭 州地区还是第一次。主要是因为这位乘客的情况太特殊了。 原来，当晚一开始，包括李惠敏在内的其他工作人员都只 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 是把陈静当作了一位常见的误机旅客。 陈静要坐的航班号是CZ6490，杭州直飞长沙，当天晚上23 点25 分已停止办理登机牌，但工作人员发现一个名叫陈静 的旅客还未登机。这种情况平时也经常出现，一般情况下， 我们会通过旅客购票时登机的联系方式去联系乘客，然后 再通过机场广播寻找旅客。 连续拨打了8 次陈静的手机，都无法接通，机场广播也没 消息。工作人员还分组到登机口、安检口等多处寻找，均 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 无旅客身影。 23 点45 分，CZ6490 航班关闭舱门，并开始滑向指定跑道， 等待起飞命令。机场塔台指挥中心给CZ6490 航班的起飞时 间是9 月16 日0 点05 分。 23 点50 分左右，陈静终于出现在了登机口。此时，飞机 已经在离登机口5 公里之外的跑道上，即将起飞。我当时 也只能试一试，先是联系机组，让机组人员说服飞机上的 乘客，然后立即向机场报告此事。 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 机上133 名乘客需要说服、机场涉及地服调度、配载等7 个部门需要沟通20 分钟后，CZ6490 航班返航。由于跑道 上不能开行接送车辆，飞机再次滑回登机口，接上了本已 经迟到的陈静。 最终，飞机在晚点了一个小时之后，9 月16 日0 点54 分 从杭州起飞。 一趟返航晚点了1 小时 机场表示，这是特例很巧合 ＤＤ丨 ＷＷＷ．ＣＨＡＮＧＳＨＡＷＥＮＱＵＡＮ．ＣＯＭ丨长沙温泉 丨 为了迟到的乘客返航，不仅是南航杭州站第一次，在萧山 国际机场的历史上也不多见。 陈静再三托记者向萧山机场表示感谢：我当时唯一的念头 就是赶紧往家赶，如果赶不上飞机的话，我真的不知道怎 么办了。我知道让飞机返航基本是不可能的，真是太谢谢 机场和机组人员了。 采访中，相关负责人也坦言，CZ6490 航班返航成功也存在 一