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管理类问题
中公教育/事业单位/面试团队 娄晓宇◎PPT制作
Weibo:晴天小雨fish
课程结构 Course Structure
突发应急管理
原理与方法
真题示例
概念与形式
国家为帮助退役大学生村官解决就业问题,设立大学生村官创业贷款扶植项目。现在由你负责对此项政策的落实情况做一个调查,请问你会如何开展这次调查工作?
领导将这项工作交给我,是对我的充分信任。作为下属,我一定不辱使命,秉承求真务实的态度做好这次调查工作。具体我会从如下几个方面开展:
第一,确定调查时间和地点。我会限定在3个月内,在全市范围内随机抽取几个村镇作为调查范围,完成此次调查工作;
第二,确定调查对象。我会有针对性的对近五年内有过服役经历的大学生村官进行调查;
第三,确定调查方式。我会选择实地走访与调查问卷相结合的方式开展此次调查工作;
第四,确定调查内容。集中了解大学生村官对于此项政策的落实情况和实际操作中的不足与问题,以便在后续工作中加以改进。
最后,我会将此次调查的结果汇总,形成文字报告,上交领导。
先看题目,再找规律
框架一:要素式
思路与框架
国家为帮助退役大学生村官解决就业问题,设立大学生村官创业贷款扶植项目。现在由你负责对此项政策的落实情况做一个调查,请问你会如何开展这次调查工作?
领导将这项工作交给我,是对我的充分信任。作为下属,我一定不辱使命,秉承求真务实的态度做好这次调查工作。我会将此项工作分割为三个阶段进行:
第一阶段,准备阶段。我会确定此次调查的目的,成立专项工作小组,制定工作方案,包括调查的时间、地点、对象、内容、方式等;准备此次调查工作所需的必备品,设计调查问卷。
第二阶段,实施阶段。按照预先制定好的工作计划有序进行,监督调查工作的实际开展,随时应对突发情况,确保调查工作的顺利完成。
第三阶段,总结阶段。将此次调查的结果汇总,形成文字报告,上交领导。
先看题目,再找规律
框架二:流程式
思路与框架
国家为帮助退役大学生村官解决就业问题,设立大学生村官创业贷款扶植项目。现在由你负责对此项政策的落实情况做一个调查,请问你会如何开展这次调查工作?
大学生村官创业贷款扶植政策,是通过扶植创业带动就业的良策。针对这一政策的落实开展调查,有查找工作中存在的问题,不断完善政策执行,有助于鼓励更多大学生村官在退役后投身创业,实现人生价值。为了确保此次调查目的的顺利达成,我会着重从三个方面开展工作:
第一,通过调查问卷的方式,针对辖区内退役但并未参加此项创业贷款计划的村官进行调查,重点了解他们没有参加这项计划的具体原因,以便后续工作中加强宣传和服务,让更多人参与到这项计划中。
第二,通过实地走访的方式,针对辖区内参与此项计划并创业成功的村官进行调查,着重了解这些村官的成功经验。有必要的情况下可以将他们的事迹写成纪实性文章进行宣传,增强大学生村官们的自信心,鼓励更多人踊跃参加这项计划。
第三,通过实地走访方式,针对参与此项计划但创业失败的村官进行调查,了解并总结失败教训,为以后走上创业道路的青年村官们提供有力的指导和帮助,让更多人不但敢于创业,更能获得成功,成就价值。
最后,将调查成果进行汇总,形成文字报告,上交领导。
先看题目,再找规律
框架三:综合式
思路与框架
VS
VS
框架一:要素式
框架二:流程式
框架三:综合式
1.要素式-工作的七大要素是核心基础;
2.流程式是将静态要素(时间、地点、任务、代价)与动态要素(对象、内容、方式)分别放在准备阶段与实施阶段,将其分割开;
3.要点式是在两者基础上抓住重点-对目标实现有着最为直接影响的部分给予针对性解决。
回顾真题,融合方法
你市出租车司机发动大规模罢工停运,作为市政府的相关负责人,领导安排你组织一次与出租车司机的见面会,请问你会如何安排这次会议?
明确目标:在友好氛围下召开会议,倾听司机群体诉求,通过协商解决问题,尽快恢复城市出租车运营,保障市民出行方便。
准备阶段:做好通气、疏导工作,为会议顺利开展,尤其是双方心平静气的坐下来解决问题做好铺垫工作;
实施阶段:做好会场气氛的引导和安保工作,要选派有经验的主持人,促进双方的有效交流,避免情绪恶化甚至矛盾升级,在和谐的氛围中妥善交换意见,解决问题;
总结阶段:将会议过程中有价值的意见和协商达成一致的共识迅速整理成文件呈交相关部门负责人,以保证第一时间制定出具体操作意见,尽快恢复本市出租车运营。
基于数据做决策
原理与方法
调查方式
问卷调查
实地走访
网络调查
优点
缺点
覆盖面广,工作效率高,简单易行,数据样本庞大
封闭式提问,与真实情况有偏离
数据真实性强,可以进行开放式提问
工作成本高,覆盖面窄,效率低,操作复杂
操作成本低,简单易行
覆盖面有局限
广泛影响促行动
手段
媒介
文体活动
劳动实践
讲座/研讨/经验交流会
辩论/演讲
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