授权的四个步骤.ppt

【案例】 小张是一位个体工商户。在大多数人一个月工资才几百块钱的时候，她已经拥有自己的小轿车了。因为她老公是做牛仔裤批发生意的，一个月能赚十几万块钱，对于她来说，钱已经不是什么问题。但是她为什么还要来企业上班呢？她的回答很简单，就是学一技之长，她不想在家里做全职太太。她想学点本事，也许有一天等她老公可以把生意做大的时候，她能够成为这个公司的有效的管理者。所以学一技之长，对于她来说是她目前最大的需求。 四、激励方法 1.威胁激励 威胁激励指的是当员工没有达到工作要求时即遭到处罚。威胁激励有利于员工的优胜劣汰，能者上，无能者下。当经济萧条并且合格员工数量多于工作机会时，这种方法使用较多。 但是，如果过多地使用威胁激励将会使员工长期处于紧张和巨大的工作压力下。在这种情况下，员工没有归属感，也没有安全感，甚至可能会出现集体跳槽的现象，所以要慎重使用威胁激励的方法。 【案例】 北京现代城过去有 6个销售总监和副总监。现代 城采用末位淘汰制：每一个销售副总监都有自己 的任务，业绩最差的销售副总监就将被降级成为 销售经理；业绩最好的销售经理将被提升成为销 售副总监，年年如此。最终，现代城的销售副总监集体辞职，6个副总监一共走了4个，他们集体跳槽到了第一山城。到了第一山城以后，每个人的口袋里揣了一张25万元的支票。他们跳槽的同时将现代城最优秀的骨干全部带走了，现代城最后成了一个 “ 空城 ” 。 启示：所以，经常使用威胁激励的方式会造成人们缺乏归属感和安全感。 2.奖励激励 奖励激励就是当员工工作绩效好的时候给予奖励。 领导们会把几种激励的方式展现出来，达到了工作要求就能获得相应的精神奖励甚至物质奖励。例如海尔公司，如果有一些维修创新的做法，那么海尔就会用他的名字来命名这个计划，同时还给予适当的物质奖励。奖励激励的方式能激发员工的积极性。 3.个人发展的激励 威胁激励和奖励激励都有其不足之处，最好的激励方式是采用个人发展的激励方式。这种激励方式是最大限度地激励员工的办法，它将员工追求自我发展的本能容纳于其中。 只有让员工个人的发展目标和企业的发展目标融为一体，企业跟员工就成为一种合伙人。很多企业采取股票期权的一种方式，就是一种很好的个人发展的激励。 思考与讨论：金钱在激励中的作用？ 提示： 1、金钱是激励还是保健因素 ？ 2、士兵工资不高，为何视死如归 ？ 五、四类下属的激励技巧 在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。 1.指挥型的激励技巧 指挥型的员工喜欢命令别人去做事情。 ◆支持他们的目标，赞扬他们的效率； ◆领导者要在能力上胜过他们，使他们服气； ◆帮助他们通融人际关系； ◆让他们在工作中自己弥补不足，少指责他们； ◆避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作； ◆容忍他们不请自来的帮忙； ◆巧妙安排他们的工作，使他们觉得自己安排自己的工作； ◆别试图告诉他们怎么做； ◆当他们抱怨别人不能干的时候，问他们的想法。 2.关系型的激励技巧 关系型的员工关注人的因素,目标是打通人际关系线。 ◆对他们的私人生活表示兴趣，让他们感到尊重； ◆与他们谈话时要注意沟通技巧,使他们感到受尊重； ◆由于他们责任心较缺乏,应承诺为他们负一定责任； ◆给他们安全感； ◆给他们机会充分地和他人分享成功的感受； ◆别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安； ◆把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎； ◆安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。 3.智力型的激励技巧 擅长思考,分析能力一般很强,常有自己想法。 ◆肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣； ◆提醒他们完成工作目标，别过高追求完美； ◆避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误； ◆不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇； ◆多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平； ◆必须懂得和他们一样多的事实和数据； ◆别指望说服他们，除非他们想法与你一样； ◆赞美他们的一些发现，因为他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。 4.工兵型的激励技巧 喜欢埋头苦干,做事谨慎细致。 ◆支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错； ◆给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的规范性； ◆多给他们出主意、想办法。 激励秘方1：常用的 10种激励活动 【自检】 根据前面的学习内容，请你结合自身工作经验谈谈针对不同类型员工的激励心得。对员工的激励活动具体有哪些？各有什么特点？