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常见问题解答汇总 问：到底什么是电子导游证？怎么使用？ 答：电子导游证作为导游执业证，以电子数据形式保存于导游个人的移动终端或PC等设备中。导游执业使用电子导游证，旅游执法检查等工作依托电子导游证开展。通过扫描电子导游证或导游身份标识上的二维码，可以获知导游的身份信息、执业信息、社会评价、奖惩信息等。 导游身份标识，为纸质导游员信息卡片，被形象的称为“导游名片”，配合电子导游证使用。导游员通过电子导游证的申请审批后，即可等待领取导游身份标识。 2017年6月30日前，电子导游证和传统的导游证IC卡可并行使用。 问：我是一名导游员，怎么注册电子导游证？ 答：可以登录全国旅游监管服务平台（网址：）或下载手机APP“全国导游之家”在线注册、填报信息、申领电子导游证。 问：我在注册电子导游证时，登录不上去，提示“用户不存在”，怎么回事？ 答：“用户不存在”说明该用户并未注册。未注册导游员请点击上图左下方“用户注册”进行新注册。 问：我在注册导游证时，一直提示“您的姓名或身份证号与系统里存档的数据不匹配...”，这种情况该怎么办？ 答：出现上述问题，大致有以下几种原因： 基本信息填写有误，请认真检查核对所填信息。 误将“填写资格证号”错填为“导游证IC卡号”或其他信息。 如忘记资格证号，请登陆国家旅游局官网（）——“办事大厅”——“导游员个人信息查询”进行查询。 姓名和身份