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基于质量评价活动开展全球商品溯源服务 　　中国的消费市场正在进入一个全新的“可追溯时代”，政府、行业和消费者都开始对追溯体系的建立提出要求，“溯源”成为社会上的热点话题。在这样的社会背景下，中检溯源抓住机遇，通过打造“溯源服务品牌”，为消费者创造可信任的市场环境 “溯源”是目前社会上热度很高的一个词。2015年10月，新《食品安全法》实施，其中明确要求食品生产经营者建立食品安全追溯体系，保证食品可追溯。2015年12月底，国务院正式印发《关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》，明确了包括食品、农产品在内的六大类商品要实施追溯管理，并且提出鼓励第三方机构搭建追溯平台，为企业提供信息化追溯管理服务。由此可见，国家治理层面正在不断强调“可追溯”在产品，尤其是食品安全领域以及市场监管中的作用 中国的消费市场正在进入一个全新的“可追溯时代”。但是溯源“溯”什么？ 怎么“溯”？它的前世今生，以及在保障产品质量安全方面如何发挥作用？围绕这些对于消费者来说仍不甚明了的问题，本刊记者采访了中国检验认证集团副总裁、中检集团溯源技术服务有限公司董事长王虹，她对这些疑问一一作出解答 记者：随着物联网技术的不断发展，食品溯源体系及技术也逐渐出现在消费者的视野里。请您对贵公司提供的溯源技术服务内容做一下介绍 王虹：中国检验认证集团是中国成立最早、规模最大、国际化程度最高的第三方检验检测认证机构之一，覆盖全部省份和海外30余个国家，在全球拥有300余家机构。中检集团作为“中字头”企业，是我国保障产品质量安全的一支重要力量。每年中国从泰国、柬埔寨进口的大米、从东南亚进口超过90%的食用油、接近1/5的巴西进口大豆都是经过中检集团的境外检验后才进入到中国市场 中检集团主要是基于在质量服务领域中的技术优势以及全球化服务网络，创建了“中检溯源”服务品牌，通过打造全球商品溯源服务平台，综合运用实地验证、商品检验检测、认证、工厂检查等手段，对商品的产地、质量、特定属性等进行第三方合格评定，并利用防伪、二维码等技术，将验证信息与商品进行匹配。此外，我们还通过互联网和信息系统实现验证信息的可查询、可追溯，为国内外生产企业、电商经营主体等，尤其是进口到中国的商品提供真实、可靠的溯源解决方案 记者：目前，对于普通消费者来说，溯源还是较为陌生的概念，请谈一谈您对“溯源”的认识以及它的发展趋势 王虹：首先是溯源的产生背景。随着经济的高速发展和人民收入的不断增长，中国经济正在经历一个大的转型―从“世界的制造厂”演变成为“举世瞩目的大市场”。预计“十三五”期间，中国社会消费品零售总额年将达到15%的增长。但从另一方面来看，中国消费市场存在的问题也不容忽视。第一是“假货问题”，其不仅影响消费者的消费信心，也影响中国的国际形象；第二为“食品安全问题”，食品安全已经连续四年登上了中国最受关注十大焦点问题的榜首；第三乃“消费者信任危机”，它给中国的企业和政府监管部门带来前了所未有的挑战和压力；第四则是“政府监管的困局”，以进口食品监管为例，随着进口量的持续增长、新的商业模式不断涌现，比如跨境电商的问题、海外仓的问题，都成为政府监管的新课题 在这种背景下，“溯源”逐步成为各方关注的热门话题，大家把希望寄托在通过溯源来解决一些问题。作为消费者，渴望通过溯源看到透明的商品；作为企业经营者，希望通过溯源更好地展示和证明自身能力；作为政府部门，企望通过溯源实现“更有效的监管”，打造一个更有秩序的市场环境 其次是目前溯源的市场形态。据中检溯源公司调查，目前，溯源在中国市场上主要有四类形态：其一是自用型，即企业自建追溯系统以自我证明；其二是出售型，主要是由信息化和软件公司开发信息平台和溯源技术，出售给企业使用；其三是政府部门搭建公共平台，主要是作为一项监管手段要求相关的企业使用；其四被我们称为公正型，是由独立第三方检验检测认证机构推出，将产品追溯与传统的检验、检测、认证服务相结合，传递第三方机构对一个企业、商品的评价结果和信息 以上四类市场形态本身并不存在优劣，我认为关键看需求。当企业在选择溯源服务的时候，都会考虑两个问题，第一是希望通过溯源传递什么？是信任？还是信息？这是一个核心和本质问题。第二是希望通过溯源服务传递给消费者或者政府监管部门的是评价结果？还是过程？ 最后，是溯源的发展趋势。基于对溯源服务实践的总结，我们认为溯源服务未来会呈现3大趋势。一是溯源服务会与检验、检测、认证服务越来越融合，因为越来越多的政府部门、消费者希望通过溯源直接得到评价结果，而不是信息本身。二是对于企业，溯源服务将从增加成本逐步向创造价值过渡。伴随着市场对“溯源理念”的认可，“溯源的企业和商品”会逐步在竞争中确立竞争优势。例如进口商品，通过溯源的手段对便利通关、降低打假成本、