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旅游社交礼仪 复习资料（全） 一、填空题 1、礼仪的三要素是：_____________、_______________和______________。 2、礼仪是对____________、____________和_______________的统称。 3、仪表仪容是人的精神面貌的外观，包括_____________、_____________和_________。 4、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面，是一个人_______________、_______________的外在表现。 5、面部化妆要遵守的原则主要有_____________、____________和_______________。 6、服饰配色的基本原则主要是_____________、____________和_______________。 7、服饰穿戴规范主要有_________、__________、_________、_________和_________。 8、走路时应注意_____________、____________和_______________。 9、蹲姿的基本类型有：_____________、____________和_______________。 10、“请”的手势主要有：_________、__________、_________和_________。 11、“O”形手势（ok手势）在法国表示_________，在日本表示_________。 12、翘大拇指的手势在希腊表示_________，在意大利表示_________，在英国、澳大利亚、新西兰等国表示_________。 13、“V”形手势在中国表示_________，在英国、美国表示_________，而这一手势如果手心向内在澳大利亚、新西兰、英国等国则是_________。 14、称呼对方亲属时，对长辈应加_________字，对平辈或晚辈应加_________字，不分辈分或长幼时，加_________字。 15、谦称时称呼辈分或年龄高于自己的家属用_________字，称呼辈分或年龄低于自己的家属用_________字，称呼自己的子女用_________字。 16、应酬式的自我介绍只介绍________，工作式（公务式）的自我介绍主要介绍_________、_________和_________。 17、礼仪式的自我介绍适用于_________、_________、_________、_________、_________等正规的场合。 18、一般式（标准式）的他人介绍以介绍双方的_________、________、________等为主。 19、他人介绍的主要方式有：________、_________、_________、_________、_________和________。 20、用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以期引起另一位被介绍者的重视的是________式的他人介绍，介绍者将某人举荐给其他人的是：________式的他人介绍。 21、问候语一般用于见面时________，或用于________前的导入阶段。 22、聆听时要做到________、_________、_________、_________。 23、敬语包括_________、_________和________三个方面。 24、谦谨语常常是以_________、_________的语气表达。 25、日常礼貌用语根据表达的语意，主要分为：________、_________、_________、_________、_________和________。 26、在握手时，应遵守________的原则。 27、握手的时间不宜过短或过长，握手的全部时间应控制在________以内。 28、在握手时双方之间的最佳距离为________。 29、拍手式握手适用于亲朋好友之间，可以表达自己的深情厚意，但不适用于________ 或________。 30、行亲吻礼时，长辈吻晚辈________，晚辈吻长辈________。 31、合十礼又称合掌礼，是_______教礼节，盛行于_______和东南亚佛教国家，_______尤盛。 32、合十礼有_______、_______和_______等类型。 33、吻手礼是流行于欧美上层社会的异性之间的一种交往礼节，除了在_______受重视外，尤其适用于_______、_______等国家。 34、扣指礼原为表示_______之意，在_______地区及我国_______一带比较盛行。 35、请柬的正文由_______、_______、_______、_______四部分组成。 36、请柬落款应写上__