第12章企业市场战略.ppt

DELL定制 卓越商店定制 传统零售企业进军电子商务遇窘境: ——硬撑还是撤出 “如果你不做网店，海啸过后，很可能被卷入海中，最后留在沙滩上的不会是你”。 2010年中国整个网购交易规模接近5000亿元，占社会消费品零售总额比重的3.2%，未来10年这一比例有望飙升至30%。 “四种关系定位” 在欧美，多数大型网上零售商是传统商店。其中前十大网上零售商中，有六家来自于传统零售企业开办的网上商店。2010年中国连锁百强当中，有34家企业已经开办了自己的网上商店。虽然从开展网上零售的比例来讲已经达到1/3，但销售规模只有约30亿元，这仅仅是凡客去年的销售额，而且不到京东商城的1/3。 麦德龙正在搭建网售平台。包含食品、酒水饮料、粮油副食、办公电脑、数码用品等十大品类的大批商品采购已经开通，麦德龙重要针对企业型会员，包括酒店、企事业单位和机关部分等。因为客户群主要是企业，对货品的需要量绝对较大。 把电子商务当作一种营销手段，他们往往会把电商部门设在市场部或者营销部下面； 将电子商务当作一种渠道存在，消化库存和过季商品； 将电子商务当作新业务，这种公司往往会成立电子商务子公司； 只有基于整个互联网考虑的公司，才会成立真正意义上的电子商务公司。 “四种关系定位” 进军网店的动机 首先要想明白，如果是跟风，就不要去； 如果是考虑电商是以后收入结构重要来源，或者认为这确实是符合公司战略，这种情况下要制定一个相对完善的组织结构。 案例： 上线前经过可能性风险研究的银泰网，一出生便是以架构绝对独立的子公司形象面市，与线下的银泰百货体系完全独立开来。 在“不保守也不激进”的百丽电子商务业绩达到1亿元后，他们最终开始采取线上和线下实体店分开经营的渠道模式。继与淘宝、京东商城等200多家网店展开全网营销后，该公司官方淘秀网将于2010年5月份对外招商，试图打造一个中高端鞋类的营销平台。 问题总结 开网店让零售企业“丧失零售精神” ； 网店的负责人或团队大都来自IT部门 ； 宣传选址问题： 每一个网页，都是一条街道； 每一个博客，每一个微博，每一个网络社区，每一个谷歌或百度关键词的搜索结果页面，每一个新闻频道首页，都是一个商圈。 服务与投诉。 * 市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼， 指买卖双方进行交易的场所。发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等 * ，另一意义为交易行为的总称。即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了所有的交易行为。故当谈论到市场大小时，并不仅仅指场所的大小，还包括了消费行为是否活跃。广义上，所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。 * 市场特性的 如：美国人口普查数据显示，中产阶级为6300万，每年消费超过$900亿 市场开发的效益性→经济效益→容量→粗细得当 进入市场的可行性 细分标志的动态性 * “乔戈里”，塔吉克语，意为“高大雄伟”。乔戈里峰海拔8611米，它是喀喇昆仑山脉的主峰，也是世界上第二高峰，国外又称K2峰。 乔戈里峰位于东经76。5度，北纬35。9度，座落在喀喇昆仑山的中段。属中国的一侧，在新疆维吾尔自治区叶城县境内。  * * * Brand Value measure is consumer derived It is based on the price that customers pay and... …it is based on the number of units that retail customers buy Brand Value measure is fundamental It helps to balance price vs. volume by measuring the impact of each on Brand Value Transition point: How we established the baseline for these two components of Brand Value will be illustrated using two sample nameplates 五、绿色营销的内涵 绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。 经济发达国家的绿色营销发展过程已经基本上形成了绿色需求----绿色研发----绿色生产----绿色产品----绿色价格----绿色市场开发----绿色消费为主线的消费链条。 绿色观念 绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保，立足