第3章企业战略的内部条件分析.ppt

西南交通大学经管院 钟永祥 zyx1965@163.com 企业战略管理第三章 企业的内部条件战略分析 洛阳师范学院商学院 刘 建 国 ljg6607@ 第三章 企业的内部条件战略分析 发现企业的核心竞争力 “给我一个支点，我可以撬动地球！” 知己知彼，百战不殆 “认识你自己！” 我是谁？ 我想要什么？ 我能做什么？ 我该做什么？ 美国西南航空公司的定位 美国西南航空是一家中小型航空企业，其之所以被企业界广泛称道，在于其出色的经营成果 从80年代以来至今，美国西南航空能够持续盈利，并且企业资产规模、营业收入均逐年增长，在航空业不景气、不少大公司连续亏损甚至破产倒闭的美国，可以算是一个奇迹 美国航空公司的经营思路 顾客航空旅行的需求分析 1、安全 2、舒适 3、价格 4、其他 西南航空的服务 1、便宜 2、快捷（缩短“门对门”的交通时间） 3、安全 如何实现低价？ 西南航空的票价是其他公司票价的一半左右 高票价亏损，低价格反而盈利，奥秘何在？ 如何实现低价运行 1、航线选择 中短途航线 城市之间的中短途航线，航程1小时左右 2、机型选择 全部为波音737 单一机型节约零配件、维修人员和机组人员的培训经费 3、机场选择：二流机场 小公司在大机场是小客户，在小机场是大客户 4、降低销售成本 取消售票网络，直接电话订票，无销售成本 直接领取登机牌，不出票（节约打印成