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打造高绩效团队——郴州氟化学集团 六、胜任自己在团队中的各种角色 内 承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 协调 公关 组织三阶层的互动 人性化 合理化 标准化 人 (理)事 物 放心 用心 安心 权 贵(能) 利 变 随机应变 不变 情 理 法 好人 恶人(严格之人) 憨人 天 将(人) 地 美 善(妥当) 真 创造 改善 维持 先见力 转化力 实行力 方针 计划 行动 高层 中坚 基层 (一)管理者常见的四种角色错位: 群众领袖民意代表 一方诸侯小国之君 劳动模范生产标兵 小兵一个自然一卒 (二)如何做好下属 1、下属的角色 服从者 执行者 受训者 协助者 内部人控制 指点江山 机械执行 下属角色与上司角色的关系 上下级关系是伦理关系 下属与上司的职位关系是“委托—代理”关系 * * 讲师:胡翠艳 胡 翠 艳 清华大学总裁班 特约讲师 浙江亚美信管理咨询有限公司 高级讲师 一和堂企业管理咨询公司 高级讲师 (新加坡)中圣国脉 高级讲师 中国职业经理人认证 高级顾问 上海影响力教育集团 高级培训师 多家企业 管理顾问 中国成长型企业团队中普遍面临的问题 元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力 企业越做做大,管理人员越来越累 领导相互牵制,“三个领导一个兵” ,下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难” “张飞”领导“诸葛亮”,不懂装懂,对专业人士指手画脚、评头论足 员工总是不尽力 制度一条条,执行没办法 总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃 不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥 付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果 部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责 中国成长型企业普遍面临的尖锐问题 员工总有很多“道理”,让你觉得他事情没做好是有原因 有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形 协调的事很多,却越协调,事越多 存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象 “嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任 人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜 员工国事、家事、天下事,事事关心,就是不关心自己的事 员工在思考,高层在行动 高速成长的课题 优秀团队 优秀团队 卓越领导 高速度带来高难度,高难度需要高领导 不以自能为能 荀卿曰:“人主者,以管人为能者也;匹夫者,以自能为能者也。 刘邦:“夫运筹策于帏幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三人者,皆人杰也。吾能用之,此吾所以有天下也。项羽有一范曾,而又不能用,此其所以失天下也。” 一、中高层管理者的发展趋势 中高层管理者 组织化 1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩 综合化 1、从单一业务型转为复合型 2、从“机器人”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵 职业化 1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 变革化 1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测 二、管理中的四大问题 动力问题 协调问题 效率问题 持续问题 做一天和尚撞一天钟 你的员工能跟你走多远?(为什么、靠什么?) 上下级关系、部门之间的矛盾、新老员工间的矛盾、空降兵与老员工间关系、公司与供应商的关系 下属工作不到位、领导总是充当救火员的角色 过去你能领导40人的企业,现在你能领导400人、4000人的企业吗? 能人在时发展迅猛,能人一走,陷入混乱 制度成百上千条,但基本很难执行下去 乐意地为既定的目标相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。 三、团队概念 团 队 的 特 性 思考性 合作性 自主性 强制性 统一的方向性 个人需要 群体需要 工作需要 保持队员兴趣的挑战性工作 为达到完成任务这一共同目的的团队工作 个人需要从团队中得到满足 四、高效团队的基本特征 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质
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