质量管理天平QC小组干预降低严重高危妊娠误报率.pdfVIP

• 61 • 广州医药 2013 年第 44 卷第2 期 ·医院管理· 质量管理天平 QC 小组干预降低严重高危娃振误报率 林颂华吴稳琼骆蓓君 广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区 (510623 ) [摘 要] 目的 探讨质量管理天平(QC) 小组干预降低严重高危任虫草误报率的效果3 方法 采用 QC 小组干 预程序， l1p 选择中报严重高危任娘的课题，现状调查发现误报率高，设定了降低误报率的目标，分析导致误报原因， 确定主要原因是:①收费员延用旧标准;②医生责任心不强;③无完善的监控制度。制定对策并实施:①执行新的严 重高危诊断标准的文件，停止执行旧文件;②组织学习严重高危诊断标准，并示范规范的填写方法;③建立完善的监 控控制度，进行效果评价、巩固措施=结果 以医疗保险文件为标准，切实执行服务协议书条款，完善了申报流程， 保证各坏节规范操作，误报率从33.67% 减低到 8.6% ，经X2 检验比较，差异有统计学意义 (P 0. 05 )0结论 质量 管理天乎 QC 小组干预，降低误报率，以公平公正的态度，为广大妇女儿童提供医疗保障的同时也为本中心赢得信 誉二 [关键词] 天