天津电子商务发展报告(20110525).doc

天 津 电 子 商 务 发 展 报告人：棉花园电子商务团队 报 告 书 日 期 ：2011年5月23日 目录 一、电子商务发展简介 3 二、世界电子商务发展情况概述 6 三、中国电子商务发展情况 8 四、天津电子商务发展现状 14 五、天津发展电子商务的优势与机遇 15 六、天津发展电子商务的政策建议 19 附件一 上海市促进电子商务发展规定 22 附件二 广州市电子商务发展“十一五”规划 27 附件三 电子商务园区政策收集 42 附件四 天津相关电子商务企业介绍 50 天津电子商务发展报告 一、电子商务发展简介 1.电子商务的含义及发展历程 电子商务是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化网络化无形化个性化、一体化。电子商务按照参与主体和客户的不同B2B、B2CC2C，即企业与企业之间的电子商务、企业与消费者之间的电子商务及消费者与消费者之间的电子商务。 图1 电子商务发展阶段图 现代意义上的电子商务是在20世纪90年代中期，因特网实现商用以后在美国出现的。电子商务的发展经历了五个阶段：第一阶段是电子邮件阶段，开始于70年代，平均的通信量以每年几倍的速度增长；第二阶段是信息发布阶段，从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用；第三阶段是电子商务阶段，产生于美国，具有划时代的意义；第四阶段是全程电子商务阶段，即随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式智慧电子商务阶段互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势Internet?Retailer发布的一则数据，显示了全球电子商务的发展态势。其引用Goldman Sachs的一组数据显示，2010年全球电子商务规模为5725亿美元，平均增速为19.4%；预计到2013年全球电子商务销售额将接近万亿美元，达到9630亿美元。 图2 全球电子商务发展规模 电子商务不仅规模巨大，而且具有跳跃式的发展速度。以电子商务应用最为发达的美国为例。在美国，Yahoo公司在成立不到5年时，市值就达到了3亿美元，而当时波音公司是一家举世闻名的巨大的高技术企业，其市值只是350亿美元；美国在线(AOL一美国最大的互联网络服务公司)的市值是796亿美元，而家喻户晓的美国通用汽车公司(GM)的市值仅为611亿美元；A在成立刚3年时，其市值已超过198亿美元，而BarnesNoble是美国最大的连锁书店，在全美的连锁店超过1000家，它的市值才26亿美元。 电子商务产业链 图3 电子商务产业链 图4 以B2C为例的顾客购物流程及企业后台管理流程 二、世界电子商务发展情况概述 2010年全球网络购物交易规模达5725亿美元，同比增长19.4%在2010年全球整体网络购物交易规模中，欧洲（34%）、美国（29%）和亚洲（27%）占比总和达90%，呈现三足鼎立格局。同时，根据Goldman Sachs预测，2012年亚洲网购市场占全球比例将上升至27.5%，超过欧洲所占市场份额。 欧洲和美国网购市场的发展主要得益于其自身经济具有持续良好的发展态势，其中美国是电子商务的起源地，欧洲基于欧盟联合其经济一直位于各洲之首。亚洲地区，人口众多，网民规模快速增长，互联网发展空间大，经济增长快速，用户消费需求提高，这些原因都将促进亚洲地区网络购物市场的快速发展。 图5 2010-2013年全球网络购物市场交易规模 1.美国电子商务发展概况 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。2010年美国电子商务占全球交易额比例为29%美国在线零售规模达到1760亿美元，同比增长12.1%。Forrester预计美国在线零售规模将保持每年10%的速度增长，并在2015