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如何做好办公室文秘工作
马路平
办公室在行政部门中担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等重要责任,办公室文秘在这里扮演着重要的角色。如何做好办公室文秘工作,成为每一位即将坚守在此岗位的人必须思考的问题,尤其是初出茅庐,毫无工作经验的应届毕业生。
一、养成主动学习的好习惯,不断提高自身综合素质 作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。此外,学习绝不可拘于形式,急功近利。学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。作为文秘人员,平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品,多了解本业务知识和进展状况,多学习前辈工作方式和方法等,帮助自身由内而外的提高。另外,多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧办。
二、注重办事效率、提高工作质量 办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。作为办公室文秘人员,一定要在工作方法上下功夫,提高自己的办事效率。
???(一)扎扎实实、有条不紊地做好本职工作。
文件处理是文秘的一项基础性工作,作为文秘人员,要强化文字撰写的能力,熟知文件处理的规程,克服文字粗糙、格式不规范等问题,保证本职工作的工作质量。同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时的提醒相关领导及时办理,提高办理效率。 (二)注重细节,善于沟通协调。
“细节决定成败”,对办公室文秘来说,在日常工作中更应以严谨、细致的工作态度,完成每一项任务。用自己“注重细节”的品质感染和带动其他同事,善于与老总和办公室其他部门人员之间的沟通协调,做好上传下达的对接工作,并及时反馈。了解工作中具体情况,低调做人,潜心做事。???(三)力求思维敏捷,准确领会领导的意思
学会善于捕作周围发生的事情,抓住事物的本质,及时了解员工和领导的想法,努力做到心中有数,超前思维。同时也切勿自以为是,聪明过头,要如实反映情况,不能随便夸大或缩小。务必要准确领会老总的意思,决不能见风使舵。
(四)不折不扣按老总指示办事,同时富有主见。
文秘与老总的上下级关系,决定了被领导的文秘必须听从老总指挥,忠实地按老总的指示办事,把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围内,不得自行其是。同时要善于观察掌握老总的行事风格,形成工作上的默契一致。但严格听从指示不等于盲目服从或曲意逢迎。遇到老总做出不妥的决定时,应予以一定的提醒或建议,但提醒时要注意分寸。
(五)做好保密工作
秘书工作人员深处领导机关的核心部门,在领导身边做事,掌握和知悉机要较多,对此要做到不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看。
三、注重独立性、注重大局观念 工作中要注意培养自身的独立性,切勿“等、托、赖、盼”。强化服务意识,热情周到、平易近人,树立办公室工作无小事的理念,尽量避免差错。文秘人员尤其要在筹备会议、起草文稿、传递文件、接听电话、收发传真、下达通知等工作上,注意自身的独立服务意识。争取做到大事慎办、小事大看,对每一项工作尽心尽责,对每一个环节精心把关。无论身处何种职位,都要从大局出发,为公司服务,切勿为一己私欲作出对公司不利的事情。办公室文秘人员更是一样,对日常工作中的事物处理,一切要以大局为重,把公司的福利放在第一位,如此才可有个人福利享受。
总之,办公室工作头绪多、任务重,作为办公室文秘人员要增强学习意识,提高工作效率,服务大局、注重独立,紧紧围绕全局中心工作,保质保量完成办公室各项工作,为公司发展贡献自己的一份力量。
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