人力资源管理研讨.ppt

人力资源管理研讨Discussion HR Management 中铁一局.西安 2005.05.13 此次探讨的目的 此次探讨，我们的范围仅限于中国的企业 探讨的内容： 中国企业人力资源管理呈现何种特点？ 中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么？ 如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统（制度、机制、技术、流程）？ 思考：公司究竟如何看待员工？ 人力资源是什么？ 人力资源是指公司人才的素质、知识、技能及工作意愿 人力资源是变动的观念，例如每个人的能力、知识具备有效期限，过期失效 人力资源具有成长性，人才技能是可以提升、改变的 人力资源管理与开发的基本概念 人力资源管理与开发：从企业发展战略,企业内外环境和人性特征出发，以充分发挥人力资源在企业资源系统中的作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践。 人力资源管理对企业发展的意义 人力资源管理与开发是企业发展战略的重要组成部分 人力资源管理与开发是实现企业发展战略的重要保障 人力资源是企业资源系统中具有特殊价值的资源 人力资源管理的历史沿革 四阶段论：以科罗多拉（丹佛）大学的Wayne F. Casicio（1995）为代表，提出了人力资源管理发展的四阶段论，它具体包括： 第一阶段：档案保管阶段——20世纪60年代 第二阶段：组织需求阶段——20世纪70年代前后 第三阶段：组织职责阶段——20世纪70年代末和80年代 第四阶段：战略伙伴阶段——20世纪90年代 从传统人事管理迈向人力资源管理与开发 良好的人力资源管理的标志 确立人事相宜的人员配置体系 建立、健全有效的激励机制、监督机制和新陈代谢机制 要有科学的机构、岗位、编制和职能划分 培育以人为本，尊重个人的企业文化 高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等 情景案例 孙英杰来到公司不到两个月，他刚从学校毕业，对工作怀抱着热情，也因为他年轻又好学，所以他常主动向同事请教问题。然而在来公司一个多月后，孙英杰逐渐抱怨工作做不来，请教同事问题，他们常不理不睬，他的上司陈经理又因工作忙碌常开会，没有关心及指导，孙英杰开始后悔到了这间公司…… 案例教训 对人力资源要有正确认知，从选才、用才、育才、留才等各方面应有系统思考及做法； 主管要改变以往观念，认为新来的员工在工作上依靠自己历练就会提升能力，其实，常会浪费不必要的时间，且新员工心理挫折很大。 企业经营价值链 人力资源管理五大功能 HRM功能1：获取 运用科学的方法引入最合适的岗位人选。包括人力资源规划、招聘、录用 为达成组织策略目标，HRM部门根据组织结构，确定植物说明书与员工素质要求，制定与组织目标相关的人力资源需求与供给计划，在展开招募、选拔、录用、配置工作。 HRM功能2：整合 使员工间和谐相处、协调共事、取得团队认同；创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件 主要工作包括： 对组织的认同，使员工有归宿感 组织中的人际沟通 冲突矛盾之调和与化解 HRM功能3：奖酬 针对员工对组织的贡献给与奖酬的过程 主要工作为依员工绩效表现，给予适当的工资、奖励、福利。籍以增进员工满意度，提高工作积极性与生产力 HRM功能4：调控 对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行公平合理的调整、分析、评价与控制 主要工作包括： 有效的员工素质考评与绩效评估 依据考绩结果，进行员工的晋升、调动、奖惩、离退、解雇等 HRM功能5：开发 通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞争力 包括对员工的教育、训练、发展、学习、历练等，侧重于增进员工的知识、技能与态度 区分直线经理与HR专业人员的责任 区分直线经理与HR专业人员的责任 区分直线经理与HR专业人员的责任 区分直线经理与HR专业人员的责任 区分直线经理与HR专业人员的责任 人力资源的五才管理 人力资源管理的问题与挑战 我国人力资源发展状况 大鹏一日同风起，扶摇直上九万里 民心所向，大势所趋 跟风而起，寄予厚望 望子成龙，大力补钙 宣传造势，功不可没 我国人力资源发展状况 壮志未酬身先死，常使英雄泪满巾 薪酬管理 职位描述 员工培训 绩效管理 操守风险控制 我国人力资源发展状况 乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄 如果说十年前大家还在为不知何谓先进的管理理念和方法而困顿不已，那今天很多人就会为观念和方法太多而备感迷茫 国际化经营管理思路与本土化渐进提升的矛盾 我国人力资源发展状况 激情总被雨打风吹去 工作本身所包含的“结构性”难题 企业内部对于人力资源理解的巨大分歧 包括老板在内的企业最高层对人力资源管理的不恰当干预 人力资源管理者在老板心中大多是随时可以与之“离婚”的老婆 构筑战略性人力资源管理运行系统