如何提升自己的责任感-勇于担当后遵循的四个步骤.doc

遵循四个步骤，让员工从没有担当的人变成敢于担当的人。$ P) z2 Y( ^9 x2 w* {7 x6 p+ H4 B- h4 q: t! C k# j? ? 今天，对结果负责已成为持续改进，创新、客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。有趣的是，这些活动的精要所在可以简单地归结为一点：使员工克服环境束缚，采取一切行动来取得他们想要的结果。+ {- y7 S u( ~/ J/ H. _! v7 I ]! u% Q$ w: @2 `? ? 然而，当许多个人和企业意识到责任感的迫切性时，很少有人知道如何去培养或保持责任感。其有力证明之一在于，当事情变得非常槽糕时，人们总是寻找各式各样的借口，推脱责任。不幸的是，即使有充分的证据或非常合理的理由证明你与这样的结果毫无关系，人们也总是习惯性地回避问题所在，而不去正视和解决问题。* l??a- y X* l$ ?, G {) W; b) d4 D# P? ? 我们中的每个人有时都会倾向于寻找各种借口来推卸责任，例如。“我没有足够的时间”，“我们的资源有限”，“进度表安排得太紧了”，“那不属于我的工作范围”，“我事先不知道”，“竞争对手比我们更强大”等等。无沦措词如何，我们都是在竭力解释“为什么这件事没有完成”，而不是“我还可以做些引么”。的确，人们几乎每天都由于老板的摆布、竞争者的咄咄相逼、同事的算计等各种原因而受到伤害。当他们没有多少控制能力时，麻烦势必会出现。有时，的确有一些事情不应该发生在他们身上，因为这并不是他们的过错，也不需要为之负责。但最糟糕的是，如果人们因为觉得无能为力而什么都不做，同时还指责他人该为自己的惨况负责，他们就永远无法进步。/ P* ?* l d0 S. a* @??Z( M6 o??N2 a??^8 o( R? ? 无论形势如何，你只有掌控当前形势，并为将来取得更好的结果担负责任，才能扭转乾坤。你必须要有超出水平线的表现。* R6 Q0 l1 s% E0 i z2 i??f o6 [1 ?+ n; [? ? 因此，责任感是一种个人选择，意味着你选择了要克服环境束缚，为实现预期结果而担责。在此过程中，你会追寻下面这个问题的答案：“我如何才能克服形势的束缚，实现我想要的结果？” S; z9 q: @; D) x5 _/ {% Y Y8 U5 I9 `# T6 ?( l??\? ? 此外，对责任感的这种定义也涉及到了正视现实、担负责任、解决问题、着手完成这一完整过程。它要求人们具有做出和信守个人承诺，并为之负责的主人翁精神，也要求人们在或者将来付出努力，而不是被动地对已发生的事情进行解释。有了责任感的这种新式定义，你就能帮助自己和他人尽一切努力去克服困难，实现想要实现的结果。5 S4 G ?! x% Z9 ~( S: r \( [. O? ? 要完成培育责任感的四个步骤，你需要花费一定的时间和精力，做出投入，有时甚至会遭受情绪上的打击。你也许会退缩，实际上，你将会退缩。然而，在这个退缩的过程中，你会在自己陷入太深前努力不迷失自我。6 }7 ~2 |4 o/ j??C k! X9 d2 ]: f$ x$ j/ Y4 y6 ~7 z/ L? ? 正视现实:培养认清现实的能力2 w/ R1 A% k! u4 ^6 Q8 \6 O% P6 Y9 G# q6 d1 @$ T. M% ]5 K8 F2 [ c, Q {( t- \1 z6 c U L- j; F G3 h6 U9 n即使是最具责任感的人也会深陷“受害者循环”中。试图承担责任的人有时也会遇到特定的挑战。$ E: f) X- T4 Q5 l+ K/ X7 x, r! u W6 t. v3 t. m: A l4 a? ? 无论你的表现是一直都居于水平线以下，还是只是暂时遇到了某个烦恼的问题而表现失准，你必须首先承认你正处于“否定循环”中，这是走出受害者循环的第一步。这需要你勇于正视当前面临的形势，无论这种形势看起来多么令你不悦。做不到这—点，你将无法做出有效的回应。- [ }5 p6 R??x; I; K$ @1 y$ H* d9 `3 Y a/ }# W, ^? ? 如果缺乏这种勇气，你就不会愿意为承担更大的责任和实现更理想的结果而付出代价。在绝大多数困局之下，人们的头脑里清楚地知道，承认现实意味着他们必须做出某种改变。而大多数人都会惧怕甚至抗拒这种改变。这种改变往往始于选择从不同的角度看待当前的形势．也常常意味着你需要承认自己犯了某种错误，或者你本可以做更多的事情，但你却没有这样做。8 O z4 z- ^4 Y ~0 x4 T# [* u4 T# O9 x??Y??D N9 \? ? 采取某种不同的行动应对当前的形势，往往需要你做自己不喜欢做的事情，比如进行你