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电话约访话术范例 【缘故类对象】 程序项目 话术内容 确认接听者、自我介绍，并确定自己有没有打扰 「喂！大明，我是○○啦！你现在方便讲电话吗？」 说明打电话的目的 「大明，你知道我现在在国泰人寿嘛，那因为你是我的好朋友，所以希望对于这份工作，能给我一些意见。」 要求见面拜访 「可以见面聊一聊吗？」 二择一法提出拜访 「是周三的晚上，还是礼拜四的晚上有空？」 如何结束这通电话 「那就到时候见啰」 拒绝处理* 「对我的工作没意见啊，没关系，反正好久没有见面了，不如见个面吧」 (拒绝对工作提意见，改直接约见面) 「这礼拜都没时间啊，那下礼拜呢？」 (拒绝本周见面，改约下周) 再次拒绝 如果你在保户拒绝三次的状况下，仍然无法获得拜访的机会，你可以说：「你最近都很忙喔，那没关系，过阵子我再找你出来吃个饭好了！」(为以后的约访铺路) 【转介绍类对象】 程序项目 话术内容 确认接听者、自我介绍，并确定自己有没有打扰 「喂！请问张大明先生吗？我是国泰人寿的□□□，是OOO先生介绍我跟您联系的，请问您现在方便接电话吗？」 说明打电话的目的 「好极了！张先生，最近帮你的好友陈先生拟定了财务保障计划，他非常的满意，而他也觉得您可以听听看这个计划，因此要我跟您联系。」 要求见面拜访 「张先生，如果可以的话，想找个时间登门拜访，为您解说这个财务计划。」 二择一法提出拜访 「不知道星