宽乐通信合作方案2.doc

高尔夫俱乐部“企业短信通”应用方案系统的开发背景在市场经济的浪潮下，如何使您的企业能够立于不败之地呢？企业短信通系统将为你保驾护航！ESMS企信通系统是中国移动、中国联通、中国电信研发的，专门为集团公司、服务行业、团体性组织提供的高效、便捷的信息传递服务系统。该系统可建立起企业与客户、企业与员工的桥梁，从而提高企业内部的凝聚力和工作效率，提高客户服务的质量和增强客户亲和力，带来直接或间接的经济收益。 本系统具有以下的优势和特点。企信通的优势与特点： 一、 范围广覆盖中国大陆的所有的手机用户，率先实现移动、联通和小灵通一站式群发服务。 二、速度快、成效率高系统的流量为10000条短信只需3分钟就可发完，即发即收，追求100％的成功率。 三、软件操作简单方便我们的软件是公司成员在与客户的交流之中，收集众多客户的建议，一步一步完善起来的，所以说软件本身符合客户的需求，方便客户的操作和使用。a、有强大的名片管理功能，方便于你们对客户资料进行整理b、能直接导入名片（大批量的手机数据）、快速发送c、能定时发送，应用于生日祝福和节假日祝福及行程提醒 四、完善的信息管理和保密系统系统支持信息的备案，保证信息安全，完全杜绝泄密的可能性。 五、支持回复支持全国手机用户的回复，我们可以在软件平台上收到会员、客户反馈的意见信息。 六、消费一目了然短信发送一条，软件上就减少一条，软件上有发送日志和历史记录，以及剩余短信提示，消费一清二楚。 七、软件自动升级我们拥有专门的技术团队来为我们的客户提供技术服务，以满足各种类型会员客户的需要，一般情况下系统每半月进行一次升级。 ESMS企信通给企业带来的效应 一、全国唯一端口号，可以成为公司的客服号，客户有什么需要或什么建议，直接就可以通过手机发短信进行信息反馈，方便、即时、时尚。二、正规，提高了大企业形象、增进企业与客户的亲和力，员工忠诚度也可得以提高。三、应用于公司内部管理通知和行程提醒，信息快速传递，提高了工作效率，同时也节省了通信成本。四、通过短信服务提供最佳的信息服务，如客户提醒、客户关怀、满意度调查等新服务，丰富了企业的服务内涵，大幅度提高企业的服务层次，帮助企业留住老客户、吸引新客户，进而间接地为企业带来巨大收益。 系统应用功能介绍（举例说明）1、高尔夫邀请赛、活动宣传高尔夫球会比赛信息即时、快速地传达给会员、客户。如：“精英云集、以球会友！××高尔夫精英邀请暨球会廿十周年誌庆晚宴，于9月18日开杆，欢迎您亲临挥杆，一展身手。咨询电话：0755-83678×××。”2、客户生日自动祝福:客户生日当天系统自动提醒，发送祝贺短信。如：“亲爱的××会员，今天是您的生日，XX公司全体同仁恭祝您生日快乐，事业蒸蒸日上！”3、会员服务、满意度调查定时跟踪、回访会员、客户，聆听他们的意见，及时解决客户的投诉与建议，改进服务质量，以防客户的流失。如：“尊敬的客户，感谢您对我们服务一贯地支持，欢迎您通过短信或电话的方式，提出您宝贵的意见，我们将不断提高，一如继往地为您服务。谢谢！”4、节假日祝福通过定时信息发送此功能，可以提前设定节日祝福信息，到那一天系统将自动发送信息，而无需在节日当天来操作。如：“尊敬的客户，中秋佳节来临之际，××公司全体同仁以真诚和专业的服务做馅，祝您佳节愉快，合家幸福！”5、公司内部会议通知与管理通过该平台，可以即时或定时向公司内部员工发送会议通知、内部管理与节日祝福。如：“新的机会，新的开始。本俱乐部正迎接星级球会评选考核，望各部门员工各司其职，为实现摘星使命而共同努力。（行政管理部宣）” 应用举例 　 观澜湖高尔夫俱乐部a) 背景：率先在1995年成功主办了世界杯高尔夫队际锦标赛而引起全球瞩目，国际顶级高球手对球场的难度挑战的赞叹，以及对配套设施的赏识令球会享有国际一流，亚洲第一的荣誉。b) 效应：通过短信服务提供最佳的信息服务，丰富了企业的服务内涵，大幅度提高企业的服务层次，帮助企业留住会员、吸引新客户，间接地为企业带来收益。c) 应用：给会员、客户发送邀请赛通知、球会推出新的服务、节日祝福，给公司成员发送会议通知、内部管理信息… 商务短信通酒店策划书 发会议通知，你还在一个个打电话？ 　　在您或者您的助手日常工作中，发送会议通知一般都是很头疼的事情。一个个电话打出去当然是最直接的方法，但是如果人数很多的话，费时费力不算，通信成本上升也是当家的头痛的问题。用E-mail自然就好多了，但是很容易会因为有人忘记查收而缺席会议。企业短信通是中国移动特地为加强企业沟通而设计的专用短信平台，从此您如果有什么重要信息发布，只要一个短信群发，就能一呼百应，同时您还可以在界面上看到对方的短信确认。可以说是目前最为方便、最为快捷、最为灵活、