OpenSNS问答.pdfVIP

OpenSNS问答 问答模块简介： 问答是⽤户⾃⼰根据具有针对性地提出问题，通过积分奖励机 发动其他⽤户 （积分 奖励可由⽹站管理员设置）回复并解决该问题，问题发起⼈和⽹站管理员可以将只适 合的答案设为最佳答案。 同时，这些问题的答案又会进⼀步作为搜索结果，提供给其 他有类似疑问的⽤户，达到分享知识的效果。 为什么需要问答模块呢？ 从管理员的⾓度来说，第⼀、⽆法时时刻刻关注⽹站，回复⽹站⽤户的问题；第⼆， ⼤多⽤户的问题都是有重复性；第三，不同的⽤户表达的⽅式不同，管理员⽆法理解 所有⽤户。 从⽤户的⾓度来说，第⼀、⾃⼰⽆法解决问题，希望寻求他⼈或者是管理员的帮助， 需要有⼀个咨询的平台；第⼆，等待管理员回复太慢，有些问题⽐较着急；第三，⽆ 法精确的描述问题，也或者有些信息不⽅便泄露，因此得不到有效的解决。 问答的诞⽣就是为解决⽤户在⽹站使⽤等过程中产⽣的问题。⽤户在问答都可以快速 准确的找到答案，或者是提出⾃⼰的疑问，寻求他⼈或者是管理⼈的帮助。 以下是问题发起到解决的⼀个流程： 当⽹站的⽤户产⽣问题，第⼀反应是寻求解决，因此⽤户会在⽹站的问答中搜索是否 有相关的问题已解决。 这时候我们可以在问题的搜索中输⼊关键字，搜索与⾃⼰的问题相关的答案。 如果搜索不到相关的问题，或是搜索到问题不是⽤户⾃⼰需要的，那么⽤户可以把⾃ ⼰的问题提出。 ⽤户提问后，如果问题需要审核，等待管理员审核通过。如果不需要审核直接会发布 在问答的待回答中； 问题发布成功后，等待其他⽤户或者管理员的回复，此次管理员可以给回复⽤户积分 的奖励，⿎励其他⽤户积极回复。 当您的问题被回复了以后，系统会发送消息给您，让您及时了解问题的回复进度。 当⽤户或者管理员回复后，问题发起⼈可以给该回复，点赞或者喝倒彩。 如果您的回复没有得到解决，那么您可以追问，或者对问题进⾏更详细的补充。继续 等待其他⽤户的回复。 当您的有问题有效的解决了，请给帮助您解决问题的回复“设为最佳答案” ，这样问题 就不会再出现在待回复中。当回复这个问题的⽤户特别多，问题就会在热门问题出 现。 管理员可以在后台设置，设置问答的问题的分类，设置问答中的问题是否需要审核， 问题回答最少字数限 ，在⾸页展⽰的相关配置等等。 W3Cschool （）最⼤的技术知识分享与学习平台 此篇内容来⾃于⽹站⽤户上传 发布。