互联网时代化妆品企业转型.docVIP

互联网时代的化妆品企业转型 　　我今天要讲的是化妆品企业的互联网转型之路。2015年，大家争论的话题，就是创业 互联网+很火，如今，所有的传统行业都在涉足互联网。未来三到五年，整个中国的传统行业如果没有互联网+的话，不知道会变成什么样，有可能倒闭的倒闭，关门的关门。思考旧的思维应该如何转变，将成为传统行业的新常态 互联网+催生了新的规则，新的商业机会，如果大家还靠以往的经验、思维、思路来经营企业，估计未来一定会被人甩掉 我们现在处在一个快速变化的环境里，很多商场倒闭，比如万达就关了40多家门店，它越关影响力越大。沃尔玛、苏宁也在关店。苏宁和国美都在寻求转型，其中苏宁转型还比较成功 这是一个打劫和被打劫的时代，没有别的办法，只有改变。有句话说得好：不转型等死，乱转型找死！ 回顾一下整个化妆品行业的过去，2003年约七八百亿的销量，2010年销量则达到1800亿，2015年预计为2800亿销量 中国化妆品行业已经走过了黄金十年，珀莱雅也进入到一个快速发展期，从2013年到今天，这两年也给了我们很好的机会。到今天为止，国内化妆品市场已经是本土品牌与国际品牌的竞争 2014年时，本土品牌总销量已超过了国外品牌，2015年占比预计可达6%，2016年将达到70%，占比会越来越大 而珀莱雅从最初进入CS渠道，到进入商超渠道，再到2010年涉足电商，发展到现在，珀莱雅整个电商渠道的零售额已达到8亿元。到2015年，我们涉足跨境电商，在杭州已经试运营一年 行业的黄金十年经历了两次变革。第一次变革是在2006年左右，是从美妆零售10时代向20时代的变革。在美妆零售10时代，即90年代到2006年，诞生了个体经营/专营店，成就了一批本土规模化的品牌，如自然堂、珀莱雅、丸美等 而美妆零售20时代，即2006年至2009年，出现了小型连锁格局和商超繁荣的现象，屈臣氏兴起，一些高端国际品牌和年轻专业品牌进入大众视线，如赫莲娜、海蓝之谜等 第二次变革则在2009年左右，是从美妆零售20时代向30时代的变革。美妆零售30时代，即2009年到现在，娇兰佳人、唐三彩等大型连锁割据，电商繁荣，淘品牌诞生，出现了一批如御泥坊、阿芙等线上品牌 事实上，真正的好线上品牌没有几个，还需要在座的各位去推动。线上品牌到线下进行销售很难，线下到线上则很容易 珀莱雅也经历了两次转型，二次创业，现在又提出第三次创业。因为时代变得太快了，行业和消费者又在发生变化。互联网已从传统互联网向移动互联网转变，更加重视生活化、体验化和智能化，而80后、90后消费者也提倡自由、简便、高效 我认为，化妆品行业已经站在一个新的风口，化妆品企业的第三次变革也悄然到来。今天我们面临更多的问题：就品牌而言，我们拿什么赢取消费者？拿什么赢取终端商？拿什么决胜竞争者？都值得深入思考；就零售商而言，消费者流向哪里？竞争环境有何变化？销售模式是否变革？也是思考的重点 环境变化了，我们也要改变。拿020来说，我们经常讲线上部署，线下体验，线下体验怎么解决？ 我们有没有让消费者参与进来，增强与消费者互动的部分？现在很多化妆品店还是老一套的销售模式，比如做抽奖活动等 我觉得为了下一个黄金十年的到来，必须要做一些改变，谁都无法忽视，更不可阻挡。不改变就意味着淘汰，我们得思考我们要做哪些事情 那么，面对这些问题，化妆品企业又该如何面对转型？ 我认为，转型的关键有三方面：一是从产品思维向用户思维转变，由原来关注渠道需求和产品功能，转向聚焦消费者需求、爱好，消费者参与感和体验感； 二是从有温度的产品向有温度的服务转变，由极致的细节和体验，专业、人文氛围等，转向制造惊喜，打造角色标签，营造用户参与感和存在感； 三是由思维移民向行动移民转变，从以前把互联网当做营销工具，转向把互联网内化成管理，改变产品体验，提倡去中心化管理、规模化生产及高效资源配置等 我们进行转型需要思维的引领，由思维引领行为。消费者需要什么，我们就生产什么，必须陕速反应 而对未来商业的畅想，我认为互联网会连接一切，并推行数据化，实现转化、精准、快速、高效。同时，我们要懂得消费者需求，消费者喜好，得粉丝才能得天下。未来十年的主题，一定是互联网和非互联网的融合 我们畅想未来，而未来就在我们眼前，只要我们改变，未来就在眼前，未来肯定是我们的。