IBM与Lenovo笔记型电脑无线网路故障确认与疑难排解.PDF

2008/1/18 IBM與Lenovo筆記型電腦 無線網路故障確認與疑難排解 方法一、檢查無線網卡是否已經被系統偵測到。 檢查windows裝置管理員，看網路介面卡中是否有無線網卡被安裝： a. 點選［ 我的電腦］右鍵［內容 ］，選擇［硬體 ］。 b. 點選［ 裝置管理員］，無線網卡會顯示在網路介面卡下面。 注意：如果這個網卡前面有一個黃色驚歎號標誌，這表示這張網卡還沒有正確驅動，請參考 動作五下載正確的驅動程式。 方法二、檢查無線通訊是否已被啟動。 系統維運組 余禎祥 2008/1/18 在裝置管理員內沒有什麼問題時，無線網卡的通訊也可能是停用的。大多數無線網卡會在系 統工具列（即螢幕右下角的一列圖示）中有一個圖示。在這個圖示上方點擊右鍵就會出現一 個選單有選項可以開啟關閉無線通訊。/ 注意：如果您是IBM及Lenovo預載的作業系統，請按Fn+F5來開啟無線網路。 方法三、檢測針對同一個無線基地台的連線。 如果雙擊先前提到的系統工具列上方的無線網卡圖示，會出現來顯示無線網卡的連線狀態： 訊號強度、訊號品質、使用的通道等。如果由於訊號強度太弱（有可能距離的限制）或干擾， 一個無線連線就很難維持。干擾可能來自無線電話、同一區域的其他無線基地台訊號、建築 物阻隔，還有金屬的隔離。 方法四、檢查 SSID （您想要連線的無線基地台的網路名稱）和安全設定。 a. 如果SSID不對，連接會失敗。 b. 最常用的通用安全設置是使用WEP金鑰。WEP密鑰包括使用5位字母數字字元的64位加密 和使用 13位字母數字字元的 128位加密，有些系統還會只允許 10位 16進位數字的64位加密 和26位 16進位數字的128位加密。 注意: SSID和WEP金鑰大小寫是敏感的；為了測試基本的連線功能，可以先取消這些安全特 性。 方法五、確認有安裝最新的無線網卡驅動程式。 a. 在IBM Software and Device Drivers網站，可以找到無線網卡相關的驅動程式。 /pc/support/site.wss/TPAD-MATRIX.html b. 如果你使用其他廠牌的無線網卡，請直接聯絡相對應的硬體供應商。 注意: 安裝驅動程式時，要依照網頁上或相關安裝手冊上提供的正確流程安裝。 系統維運組 余禎祥 2008/1/18 方法六、確認和無線基地台的硬體相容性。 無線基地台的供應商通常會附加更多的特性給產品來改進它們，不幸的是，這些額外的功能 不一定是能相容所有的硬體套件。有必要先參考無線基地台相關產品文件檔來瞭解是否需要 斟酌停用這些功能。無線基地台供應商有時也會不定時提供一些升級方式來修復一些問題。 方法七、確認正常安裝了 TCP/IP或其他網路協定。 a. 選擇［網路上的芳鄰 ］，點擊滑鼠右鍵，選擇［內容 ］，網路連線內會顯示一個叫無線 網路連線。 b. 選擇該［ 無線網路連線］，點擊滑鼠右鍵，選擇［內容 ］，確認安裝了TCP/IP ； c. 如果沒有安裝TCP/IP ，請點選［安裝］→［通訊協定 ］→［Internet Protocol (TCP/IP) ］安 裝。 d. 確認選了［自動取得 IP位址 ］和［自動取得 DNS伺服器位址 ］選項。 查看方法如下：選擇［ Internet Protocol (TCP/IP) ］協定，點選［內容