第2章：人力资源管理概述（修改版）.pptVIP

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 第一节 人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的含义 人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后出现的。 1958年，怀特·巴克出版了《人力资源职能》一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述。 人力资源管理就是通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动（Mondy and Noe,1996）。 人力资源管理就是通过各种管理功能，促使人力资源的有效运用，以达成组织的目标（Schuler,1987） 人力资源管理是利用人力资源实现组织目标。 人力资源管理指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员招工、录取、培训、使用、升迁、调动，直至退休的全过程管理。 人力资源管理是用来提供和协调组织中的人力资源活动。 人力资源管理是一个组织对人力资源的活区、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。 人力资源管理包括要影响到公司和员工之间关系的性质的所有管理决策和行为（Beer and Specktor，1984）。 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事的关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具与技术。 人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，建立高效的机制和合理的流程，采用先进的技术和科学的方法，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的过程。 人力资源管理是指运用科学的方法，协调人与事的关系、处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。 ★从综合的角度讲，本书认为： 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经敬爱如的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 萧鸣政（2001）将人力资源管理的目标归纳为三点： 保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足 最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展 维护和激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升和扩充。 （1）人力资源管理和企业管理的关系图 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 二、本书对西方人力资源管理发展阶段的划分 总体来说，可以将人力资源管理的发展划分为六个阶段 ： 萌芽阶段 建立阶段 反省阶段 发展阶段 整合阶段 战略阶段 第二,人才可贵。古代先哲们不仅是一般地重视人,尤其重视人中之“贤”,人中之“能”,人中之“杰”,也就是说认识到了才的价值。《诗经·大雅》中写到:“不明尔德,时无背无侧”,即是说你之所以没有完美的德性,是因为在你的前后左右,没有被你所亲近的贤哲者。《诗经》中也有“得贤则能为邦家立太平之基矣”之句,高度评价贤者的作用。墨子《尚贤上》指出:“尚贤者,政之本也”,“国有贤良之士众,则国家之治厚”,在《亲士》中指出:“归国宝,不若献贤而进士”;《孟子.尽心下》说过:“不信仁贤,则国空虚”。 2.管理者需具识才慧眼 诸葛亮识人七法： 问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变； 咨之以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 期之以事而观其信； “德才兼备“是选人用人的根本标准。司马光在《资治通鉴》中，针对世人不辨才与德异，通为之贤，因而用人失当的教训，给德与才下了这样的定义：“夫聪察强毅之谓才，正直中和之谓德”。他进一 步指出：“才者，德之资也；德者，才之帅也……才德全尽之谓‘圣人’，才德兼亡之谓‘愚人’；德胜才之谓‘君子’，才胜德之谓‘小人”’。“君子挟才以为 善，小人挟才以为恶”，所以，“与其得小人，不若得愚人”，可见，德是何等重要。 3.管理需要具有用人的智慧 荀子指出:“赏不行,则贤者不可得而进;罚不行,则不肖者不可得而退也。”(《荀子·富国》 汉代王符认为:“德不称其任,其祸必