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浙江大学城市学院传媒与人文学院 《媒介经营管理》课程期末论文 浙江卫视《我爱记歌词》受众满意度测量与分析 俞晶冰 2010-6-17  浙江卫视《我爱记歌词》栏目的受众满意度测量与分析 作者：新闻0701 俞晶冰指导老师：王明光 《我爱记歌词》是浙江卫视推出的一档歌唱类综艺节目，于每周五晚间九点二十一分播出，主持人是朱丹和华少。这档节目在08年开始创办，09年迅速蹿红，使浙江卫视的收视率迅速提高。而该节目的主持人朱丹、华少更是走红一时，成为家喻户晓的明星主持。 浙江卫视在推出《我爱记歌词》之后，又迅速推出一系列同类型的娱乐节目，如《我是大评委》、《麦霸英雄汇》、《爱唱才会赢》等等。这些种类相似的节目在一周内轮番播出，使得唱歌节目成为浙江卫视的主打娱乐王牌。然而2010年以来，《我爱记歌词》的收视率开始节节下跌，根据最新的统计，该栏目在2010年5月28日的全国娱乐节目收视率统计中，已经排到了第17位，且浙江卫视其他同类型的节目都没有挤进排行前50。相比湖南卫视的《快乐大本营》和《天天向上》等娱乐节目，这档浙江卫视的娱乐王牌节目的竞争力显得有些薄弱。 收视率仅仅是一个表象，内在的联系还是要通过受众满意度测量来得到答案——究竟是什么原因造成该节目收视率的下降。 进行受众满意度测量的时候，定下的调查范围是16岁至68岁——分为三个层次：青年、中年、老年；调查方法采用抽样调查；调查方式则根据被调查者的生活习惯而定——针对青年用网络调查法、针对中年用电话访问调查法、针对老年则用当面访问法；样本量为50人。 在进行测量时，被调查者需要回答的问题有以下几个： 1·年龄； 2·性别； 3·一天之中收看电视节目的时间段； 4·是否看过浙江卫视的《我爱记歌词》栏目； 5·如果看过该节目，那么收看的频率是什么（每期必看/经常/偶尔/只看一次就不看了）； 6·最近一次收看该节目是什么时候； 7·你认为该节目是否精彩； 8·你是否喜欢该节目的主持风格； 9·你是否喜欢该节目的嘉宾； 10·该节目的舞台布置和音响效果如何； 11·该节目的内涵是否足够； 12·你认为该节目需要改进吗，如何改进； 经过调查统计，我们发现有90%的被调查者都收看过《我爱记歌词》，并且表示对这个栏目很熟悉。其中有20%的人表示会常常收看该节目,70的人表示偶尔看一会儿，10%的人表示几乎从来不看。有超过三分之二的人在调查中表达出对该节目的不满意，不满意的程度按照从重到轻依次排列为“主持人不够幽默机灵”、“音响效果不理想”、“节目太陈旧”、“领唱者不够有魅力”。有50%的人表示该节目急需改进，30%的人表示节目怎么样无所谓，10%的人觉得应该取消这种“没有营养的节目”。 这样的调查结果，很明显地透露出当前的受众已经开始对《我爱记歌词》节目失去信心和期待。这内在的原因可以归纳为以下几点： 节目形态过于单一。《我爱记歌词》这个节目就是靠着“蓝巨星”这个软件创办的，主要内容就是由歌手进行演唱，然后由“蓝巨星”来打分，打分之前可以进行竞猜增加趣味。节目里参加人员分成两队，进行积分赛。这个节目模式进行了两年了，而软件本身也没有做明显的更新，使得两年下来，观众已经对这种形式的比赛有些审美疲劳了。 参与节目的门槛低是一把双刃剑。这意味着参与的人可以是非专业的平民，尽管这会使大众对该节目的关注度提高一些，但是同时节目质量无可避免地下降了，反而损害了收视率——在面对某些五音不全或者鬼哭狼嚎的参赛者时，受众只能切换频道。而领唱们尽管唱功不错，但是有些领唱为了显示自己的唱功而特意将歌曲带到一个很高的音域，完全超出参赛者的驾驭能力，使观众在听觉上“饱受折磨”。 作为一个音乐类娱乐节目，节目中呈现的音乐应当是丰富多彩的，而《我爱记歌词》中，一些大街小巷的流行乐曲被不断重复，而其他的音乐形式如爵士、说唱、古典、新世纪等都几乎没有出现过。这也是平民参赛的局限性。而一味重复那些流行歌曲，会很快使人听腻，没有新鲜感可言。这也是一味迎合大众口味的下场。 节目主持人的应变能力尚待考究。相比湖南卫视的《快乐大本营》和《天天向上》，《我爱记歌词》的主持团队显然是魅力不够的，朱丹与华少尽管不是初出茅庐之辈，但主持的功力远远不及何炅或汪涵他们。在临场发挥上，朱丹可以说是用千篇一律的表情去应对一切事件，而华少常年不变的造型也早已令人疲劳。许多人表示，朱丹和华少的冷笑话比南极还冷——他们的脱口秀完全达不到令人发笑的程度，却自认为很好笑。而众领唱们也已经渐渐地从领唱一职跨越到“副主持”一职，变得话越来越多，甚至喧宾夺主。主持和场上的人自顾自地沉浸在他们的圈子里而很少顾及电视机前的观众。更加致命的是，浙江卫视一周里面有至少四天的节目是朱丹与华少来主持的，这大大加速了观众的审美疲劳，让人不禁发问“难道浙江只有这