计划、组织文稿1.ppt

教学目标不同 二、组织结构设计的原则 1、目标统一（导向）原则。 9、执行与监督分离原则。 2、分工协作原则。 3、岗位的责、权、利对等原则。 4、统一指挥原则。 5、有效管理幅度原则。 6、集权与分权相结合原则。 7、精简与效益原则。 8、稳定性与适应性相结合原则。 三、组织结构设计步骤 （一）以目标性质、任务设定工作流程。 （二）岗位设计。 （三）部门化。 （四）确定组织层次。 （五）人机系统配置。 （一）以目标性质、任务设定工作流程。 1、投入-转换-输出。 适用于所有组织。 2、产品加工工艺流程。 适用于实体产品生产组织。 3、酒店服务工作流程。 服务产品的特殊性。 以“餐厅的服务量”为题，讨论工作流程和岗位人员数。 （二）岗位设计。 按职能确定不同的岗位需求。 1、某一岗位的专项职能任务。 2、作为职员的一般任务。 3、作为工作（任务）流程中的与相关岗位的协作、辅助任务。 4、某一岗位在组织结构中的层次。（上下级的） 5、考虑以上工作的能力要求。（1）（2）（3）？ 6、工作环境与工作条件。对某一岗位的资源配置。（人机系统） 7、工作报酬。 职位说明书。 （三）部门化 1、考虑因素： （1）近似岗位的集。 （2）注意职能任务的环节联系。?本职能；?相关职能。 （3）岗位群、组的概念。 2、具体方式： （1）职能部门化； （2）产品部门化； （3）地域部门化； （4）客户部门化； （5）产品流程部门化。 （四）确定组织层次 1、组织规模。 2、管理幅度。是指一名管理人员能有效直接管理的直接下属的人数。 管理幅度、任务量是影响组织规模的重要因素。 3、管理层次。管理层次是组织内部从最高一级到最低一级职位等级数目。 4、管理幅度与管理层次的关系。 管理层次受到组织规模（总人数）与管理幅度两方面的影响。 5、高耸型结构与扁平型结构。 管理幅度 总 经 理 人事副总 营销副总 研发副总 财务副总 生产副总 ● ● ● 管理层次 幅度、层次示意图 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 管理幅度：8；操作人员4096 管理层次：4；管理者：605 管理幅度：4； 操作人员4096 管理层次：6； 管理者：1365 幅度、层次示意图 高层结构的优点： （1）有利于指导和控制。 （2）上下级关系明确。 （3）便于团结、沟通。 （4）晋升机会多。 缺点： （1）管理费用大。 （2）信息传递经过层次多，造成信息失真和误解。 （3）计划与控制工作复杂。 （4）高层难以明察下情，易出现官僚主义。 （5）弱化积极性，遇到复杂任务难以胜任。 扁平结构的优缺点 扁平结构的优缺点 优点： （1）信息传递快、失真少。 （2）节省管理费。 （3）便于高层了解基层。 （4）有利于调动积极性。 缺点： （1）难以对下属进行具体指导、控制。 （2）容易产生不协调。 （五）人机系统配置 1、劳动力密集型组织。 2、技术密集型组织。 3、知识密集型组织。 增加内容——生产系统的组织设计 （一）生产的空间组织 1、对象专业化 2、工艺专业化 3、成组化 （二）生产的时间组织 1、顺序移动；2、平行移动；3、平行顺序移动 练习： 组织结构越是能反映为实现组织目标