员工综合素质提升培训.pptxVIP

员工综合素质提升培训;《三字经》里也说： “昔孟母，择邻处，子不学，断机杼。”学习如同织布，需要日积月累，一旦停止，就如被割断的布匹一样，前功尽弃。孔子说“学而不已，阖棺乃止。”学习是终生的事情。;明确学习目的 端正学习态度 抓住每一次学习的机会 不断提升自己的综合素质 ; 1、请放下手中手机且调成静音 2、请勿交头接耳 3、请认证做好笔记、反思、课后自我总结不足 4、请注重理论和实践的统一，在实践中探索真理;一、正确行业定位——行业发展现状; 应对技巧： 1、员工综合素质明显高于其他同行业者 （1）培训时间：15天——30天（让每个学员有充分的巩固练习时间） （2）结业标准：每个员工都必须参加技术和理论考试，合格后方能上岗 （3）晋升标准：每个员工都必须达到一定的标准才能参加晋升培训，并经过严格考核之后才能晋升成功。 ; 2、历史和事实证明我们公司的实力 （1）实力证明： 鼎族怡华从成立至今，口碑相传，专注技术提升，竭诚为客户服务赢得了广大客户的一致好评。从公司成立之初伴着我们一起成长的老客户众多。我们的成长和发展证明了我们公司的员工过硬的实力和对顾客真诚的服务。 （2）引导客户切身体会 由于产品（技术）的特殊性，直观不能判断是否为您提供了高质量的服务。切身体验才能体会到我们服务的不同。 ;3、标准化管理和服务 （1）动作标准：各级别员工技术服务及不同项目服务都有严格