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通信业基础名词精要
通信业基础名词
中国移动网站
运营类
通话费
指因话音业务而收取的费用。主要包括基本通话业务收入和长途通话业务收入。
本地通话费
指在归属地拨打归属地用户电话所收取的费用。
长途通话费
指在归属地拨打非归属地用户电话所收取的费用。
漫游通话费
因漫游到非归属地而收取的费用。
平均话音资费
话音收入/累计计费时长,也略等于ARPU / MOU。
月租费
某些用户无论发生业务与否每个月固定交纳的费用。
计费时长
计费用户从通话开始到通话结束的时间长度。
网络运行质量
网络运行的好坏,通过一系列指标来衡量。
收入忙时比
一般指早晨9-10点、晚上20-21点的收入/一天的收入。
ARPU
Average Revenue Per User 平均从每客户每月获取的收入,计算公式为累计收入/本年截至当月的有效客户数。
AEPU
Average Expenses Per User运营商平均每月在每用户上的支出。
MOU
Minutes of User per month每名客户每月平均通话时长,一般采用累计平均MOU,即本年截至当月的累计计费时长/本年截至当月的有效客户数。
运营类
用户数
指正在使用的有价值通话客户数,不包括预销号客户、零次通话客户、无效客户、不可充值的预付卡客户、进入保留期客户以及测试号客户。使用同一SIM卡的一卡双号业务统计时按一个客户计算。
新增用户数
指本月新入网的客户,包括本月开户、本月新激活的客户,不包括内部转网客户和当月复机客户。本年累计新增是各月相加。
净增用户数
等于新增用户数减去离网客户数。
有价值客户
每个月实际发生业务费用超过30元的用户。
中端客户
连续三个月ARPU值在120元以上的用户。
高端客户
指统计月内平均每日消费(即某客户在统计月内的月租费、通话费(包括IP话费)、增值业务和数据业务等收入总和除以该统计月的天数)不小于7元人民币的客户的总数,(ARPU0元)如果移动公司对客户提供优惠、打折等计划,则计算时相应收入取优惠、打折后的实际收入值。
离网率
本月离网率=本月离网客户数/(本月天数×12/本年天数)/本月平均通话客户数*100%??
累计平均月离网率=本年累计离网客户数/(截止到本月末本年累计天数×12/本年天数)/本年累计平均通话客户数×100%
业务类
基础业务
主要指语音业务。
数据业务
数据业务主要包括点对点短信、梦网短信、点对点彩信、168点播、手机银行、手机证券、WAP、随E行、移动秘书、全球呼、音信互动、家校通。
增值业务
语音增值业务主要包括主叫号码显示、呼叫转移、呼叫限制、娱音在线、会议电话、彩铃业务。
新业务
为香港口径年报中各客户品牌的增值业务收入、数据业务收入、CMnet业务收入(含二次拨号IP电话收入和固定电话一次拨号IP电话收入,下同)、信息费收入、数据业务及CMnet业务网内网间结算收支净额合计数,扣除其他品牌下有价卡销售折扣折让后的收入额,具体内容按照中国移动有限公司《会计核算办法》的规定执行。
SP
Service Provider Service Provider 服务提供商,指基于运营商网络,提供各种增值服务的厂商。
ISP
Internet Service Provider,互联网服务提供商即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业,享受国家法律保护。
ICP
即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业,享受国家法律保护。国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等,河南省知名ICP有河南通信公司下属的河南信息港、商都信息港,以及17个地市信息港,等等。
ASP
Application Service Provider,应用服务提供商ASP为各种各样的商务客户和事务客户提供其所需的应用,并且这种应用通过托管或者租用的形式实现,而不是使用传统的购买方式或者用户定制开发的形式实现的,从而使客户的应用开发成本大幅度下降。
ASP并不是新的概念,实际是传统的专业外包服务在网上的延伸。撇开网站不谈,ASP实际是提供各种应用服务的专业公司,比如传统业务中的专业理财公司,建筑设计研究院等专业服务,ASP只不过把这种服务搬到了网上,同时,由于ASP提供的服务具有专业化和适合网络的特点,而网络上传播的主要是数据和软件,因此,ASP的经营范围又大大超过了传统的专业外包业务,可以提供一切通用软件租赁或各类应用系统的定制。
SMS
是一种使得移动设备可以发送和接收文本信息的技术,一则SMS信息最多可达160个字节(约七十个汉字),与大约1秒钟的语音呼叫所占用的空间相当,故而其通讯费用十分低廉。
MMS
可实现及时的手机端到端、
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