优质服务护理工作心得体会 .docVIP

　　优质服务护理工作心得体会 [优质服务护理工作心得体会]优质服务护理工作心得体会 　　质服务的顺利开展一年以来，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人，优质服务护理工作心得体会。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。 　　我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高 　　同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！（外六 何润） 　　人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，心得体会《优质服务护理工作心得体会》(..)。我科室一贯秉承人性化服务，、为他们创造一个温馨的环境。 　　为患者提供“六心服务”、“五到位服务”、“三及时”服务，真正树立视病人为亲人的服务理念，以饱满的工作热情奉献出一颗真诚的爱心，用“心”去体察、用眼睛取发现，即使我们付出的哪怕是一个真诚的微笑、一声亲切的问候，一个关怀的眼神、一次善意的搀扶……都可以如春风化雨般温暖患者的心！ 　　服务是我们坚持的工作准则和服务理念，当然仅靠一个人的力量是有限的，只有每一个人行动起来，互相团结、配合，以独特的团队精神，全员参与，用心去和病人交流，用心和病人沟通，用心帮助病人解决问题和困难，才能真正做到优质服务，真正让患者满意。 　　一句话可以反映出一个人的修养；一个动作可以折射出一个人的品质，而一件小事把我们医院留在了病人的心中，我们付出的辛苦是有价值的，我们感到自豪和快乐！ 　　四病房 郑薇 优质服务护理工作心得体会2　　第2篇 创建优质幼儿园表态发言 　　〖预览〗创建优质幼儿园表态发言各位领导、各位评委：大家下午好!首先非常感谢各位专家两日来对我们xxx市市直第二幼儿园的验收评估。谢谢!自从我园创建xxx市示范性幼儿园被列入市委市政府和教体局年度工作目标后，上级领导给予了我们极大的关心和支持，教体局领导多次带领督导室对我园进行督查，同时，家长高度配合，全体教职工齐心协力。可以说，示范园验收的过程，也是一次全社会共建的过程，折射出了全新密重视教育、渴盼高品质学前教育的一个侧面。通过两天的验收，我们幼儿园的各项工作相当于接受了一次全方位的检阅。在验收过程中，我们看到了各位专家和评委对工作高度负责、精益求精的态度，也感受到了大家精湛的专业素养，体验到了做教育人的严谨、高效，这些无疑也都是我们学习的精神食粮，在我们不断进步的道路上做出了榜样。今后，我们要以这次示范园创建验收为新的起点，进一步完善各项工作，给孩子营造更加温馨、和谐的生活和学习空间，给老师创造更加宽松、舒适的工作和心里环境，给家长提供更加优质、高效的服务品质，真正把让孩子欢心，让家长放心，让社会满意的办园宗旨体现到我们工作的各个环节，办人民满意的幼儿园，并努力办新密最好的幼儿园。这次我们能顺利通过郑州市示范性幼儿园验收，与全体教职工的努力和教体局领导的关心与支持是分不开的。所以，我们将会以此为契机，加大改革和前进……优质服务护理工作心得体会3　　第3篇 运营服务方案 　　〖预览〗星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。一、(9—12月)计划经济指标(一)酒店总体指标：营业额( )万元，纯利润( )万元。(二)各部门任务分配1、餐饮二 餐：(1)营业额 万元;(2)毛利率 %;三 餐：(1)营业额 万元;(2)毛利率 %;十八餐：(1)营业额 万元;(2)毛利率 %。2、客房(1)营业额 万元(2)毛利率 %二、关于房务工作方面酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入;二是饮食收入;三是配套服务收入;其中客房