毕业论文外文翻译-电子商务在马来西亚中小企业的应用.docVIP

电子商务在马来西亚中小企业的应用 拿如丁曼索尔 马来西亚丁加奴工商管理学院 摘要：该研究项目旨在探讨电子商务是否适用于马来西亚马来洲的中小型企业。主要参与研究的人群是马来西亚马来人的德瓦恩和吉兰丹州的登记入住人员，一共有302个受访者被选择参加我们的研究。根据世界商界的一般假设，一致认为，电子商务的应用与全球经济的生存和挑战高度相关。同时，获取知识和认识环境，应对和处理变化，加快业务决策的过程能够进一步提高中小型企业的竞争力。通过应用建立的模型，我们的调查集中在5个可识别的变量，以表现采用电子商务对推动中小企业的实用性。我们的分析表明，所有选择的变量对加强电子商务的应用，从而保持其在该行业的的竞争优势有显著意义。 关键词：电子商务应用 物流 营销 采购 安全 中小企业 1.介绍 电子商务 电子商务的出现正在根本性地改变商业进行的方式。客户可以在其全面休闲的任何地方，任何时候购物，并且总是享受几乎没有任何成本的同等水平的服务。显然，通过这种无纸化交易，顾客不再需要填写订购表格，或到经营场所去放置他们的订单。什么事都可以在客户便利的条件下电子化地完成。根据EDI报文（2000），即使中小企业因为缺乏专业知识和资金而可能有困难建立一个先进的网站，但是他们仍然需要电子商务去繁荣和持续生存。 许多个人和组织在用典型的方式去解释电子商务。当企业开始意识到互联网作为强大媒体的角色开展业务，特别是在服务行业，因为它能够提高客户与供应商的关系，电子商务术语出现了。电子商务是指主要的相关商业关系或交易通过互联网实现的流程，包括采购，营销，销售和客户支持。劳顿和特拉弗形容电子商务涉及所有时间周期，速度和全球化，可以增强生产力，获取新顾客和跨机构分享知识，通过数字化实现跨边界产品和服务的交易。 电子商务是商业圈各种关系演变而成的。它可以是企业对个人的形式（B2C），企业对企业（B2B）的形式，商业业务（BIB）的形式，和最后的个人对个人（C2C）的形式。一般来说，B2B是组织之间形成的批量的电子商务活动。虽然电子商务意味着企业间的信息和技术在企业和消费者之间和消费者自己之间同等适用。因此，互联网在电子商务中作为主要工具的角色变得越来越来越显著，同时它也作为一个分销渠道，高于涉及传统中介机构的任务。 由多媒体发展公司（MDEC）做的统计表明电子商务在马来西亚的渗透率正年复一年的大幅的增长，从而为中小型公司采用电子商务提供了巨大的潜力。预计这个比率会以大量率年复一年的持续增长。 在电子市场中，主要的参与者——交易处理程序员，购房者，经纪人和销售者分布在不同地点，甚至不知道对方是谁。有些人认为，电子商务的实现既昂贵又麻烦。然而，在现实中，它通过压低成本因素，能够提高性能，从而为实现产品在品牌和价格上的差异化竞争优势提供了机会。除此之外，它为交易各方加强合作提供更好的渠道，另外，缩短了产品或服务的时间。 中小企业和电子商务 为了在当今充满挑战的环境中生存，当务之急是中小企业的竞争力和弹性。为此，中小企业需要不断加强其潜力和以有竞争力的价格生产高质量产品和服务的能力。 以前在马来西亚马来中小企业中进行的研究表明，他们在产品，促销和分配制度创新上薄弱，因此这些反映了中小企业表现欠佳。 以前的文献曾经从不同的角度来定义中小企业，例如雇员人数，实收资本，经营行业，还有投资费用的强度。因此没有一个有关定义中小企业可接受的标准。但是，有一些测量，他们可能回考虑进去，例如其类别，销售营业额及员工人数。在马来西亚，最广泛采用的定义通常是被那些SMIDEC（中小企业发展公司）和BNM（马来西亚中央银行）所定义的，据此，中小企业可分为三大类：微型，小型，或中型。这些分组是要么是根据一个公司员工的数量所决定，要么是根据一年里由业务产生的总销售收入所决定。总之，中小型企业是由其大小来具体定义的： 表1：中小型工业的特征 部门 分类 定义 销售额（马币） 雇员人数 制造业 微型 小型 中型 少于250,000 250,000-少于10mil 10mil-25mil 5 5-50 51-150 服务 微型 小型 中型 少于200,000 200,000-少于1mil 1mil-5mil 5 5-19 20-50 来源：SMIDEC（2005） 中小企业是劳动力市场的主要雇主。根据国家银行（2005），中小企业在招聘条件上提供更大的灵活性，因此中小企业的工人的76.5%是全职的。进一步的文献发现，马来西亚的绝大多数中小企业更愿意参与零售，农业，参观，食堂或餐厅工艺品，裁缝，小规模制造，美容美发，直销，送货上门业务。这些行业的类型主要是较低的密集型资本和需要与客户的个人通信。因此，发现电子商务在这些行业的应用是不太理想的。 即使电子商务在马来西亚的应用是令人鼓舞的，但它仍