2016时间管理四象限法则(全).pptxVIP

时间管理之 四象限原理;你是否有时间管理不良的征兆？看看一下这些问题。 你是否同时在进行几个方案，但似乎无法全部完成？ 你是否因为顾虑其它的事情，而无法集中精力来做目前的事？ 如果工作被中断，你是否特别生气？ 你是否每天回家的时候都是筋疲力尽，有觉得好像没做什么事情？ 你是否觉得老是没有什么时间做运动或者是休闲，甚至是只是随便玩玩都没有时间？ 6.你是否习惯性登陆QQ或微信查看聊天记录？ 7.你是否经常漫无目的的登陆淘宝或浏览网页？ 8.你是否经常茫然无措，工作开站很被动，被上司批评？ 对于以上的这些问题，只要有两个回答是“是”的话 那你的时间管理就有问题了。 ;时间是什么？ 时间是把杀猪刀 黑了木耳 紫了葡萄 软了芭蕉;我们经常遇到这样的问题？ 1、电话又响了，有急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的等等都是不得不接的电话。可是，手头上正在写一个计划，一个上午了，还没写几个字…… 2、最近领导分配了好多事情需要做，一起堆进来，我都不知道怎么办，这个也说马上要交，那个也说马上要交，我有不是三头六臂。 3、整天就像救火车，哪里有火情就往哪里赶，可是天天忙救火，就没有时间静下来想想，“火灾”从哪里来？ ;“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，分为四个“象限”： 一、既紧急又重要（如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等） 二、重要但不紧急（如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等） 三、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、部门会议等） 四、既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮件、写博客等）;;;第一象限：没什么好说的，立即去做！ 我们工作中的主要压力来自于第一象限，其实第一象 限80%的事务来自于第二象限（重要但不紧急）没有 被处理好的事情，也就是说这个压力和危机是自己给 自己的。所以关键是尽可能解决多的来自第二象限的 事情 才能是的压力减缓。 ;第二象限：有计划去做！ 不能因为不紧急就不去解决它。我们应该第一时间将任务进行分解，然后一个一个解决，并制定时间表，在规定的时间内完成就不会让第二象限的事情偷溜到第一象限中去。;第三象限：尽量别做！ 当你疲惫的时候，可以通过一些不重要的而且不紧急的 事情来调整戏台和身体，但是不要在这个象限中投入过 多的尽力，否则就是浪费生命了。;第四象限：交给他人去做！ 第四象限的事情是我们忙碌而且盲目的源头。最好的方 法是放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝以减少此 类事务的发生。 ;工作时段分配法则; 案例： 某人一周的事务清单： 临时参加各部门协调会。 （不重要但紧急） 解决客人投诉。 （重要而且紧急） 编写下个月部门员工排班。 （重要但不紧急） 归档大堂副理本周所有文件。 （不重要也紧急） 去拜访VIP客人。 （重要但不紧急） 计划给前厅员工及其领班进行关于发票登记的培训。 （重要但不紧急） 陪朋友买手机。 （不重要也不??急） 向上次联系的客户询问产品使用情况，搜集反馈资料。 （重要但不紧急） 核查下午客人信用额度报表。 （重要而且紧急） 发传真取消客人预授权。（重要而且紧急） 打若干个沟通的电话。（不重要但紧急） 核查当日所有挂账账单及其消费小单是否准备齐全。（重要而且紧急） 保安员报告有两客人在停车场打架斗殴。（重要而且紧急） 去当当网购买最近很火的一本书《杜拉拉升职记》 。（不重要也不紧急） 帮助一名新同事解决系统中一个遇到的难题。（不重要但是紧急） ;;效果=达到预期目标效率=产出/投入的比值;意 愿 = 愿意投入工作的态度;;? 有争议性的问题可以先搁置 。 ? 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 ? 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 ? 公司决定的就是对的 。（麦当劳语）;谢谢！