浅析邮政企业人力资源管理现状..docVIP

浅析邮政企业人力资源管理现状 　　摘 要：知识经济时代，人是重要生产力，企业间竞争归根到底是人才的竞争，因此企业要重视人的作用，加强人力资源管理。本文针对目前邮政企业人力资源管理中存在的问题，提出了完善人力资源管理的具体措施 关键词：邮政企业；人力资源；管理 国企改革的不断深入，给原先国家主导的企业带来巨大挑战，因此各方面需要进行体制改革。独立运营的邮政企业人力资源管理正在经历从传统人事管理到现代人力资源管理的转变，邮政企业要想在激烈的市场竞争中保持领先地位，必须正视当前人力资源管理存在的问题，逐步完善人力资源政策 一、邮政企业人力资源管理的现状 1.人员结构不合理，管理模式落后 随着改革开放的进一步发展，不断引进国外先进管理理念，国有企业人力资源基本框架已经建立，但是仍然停留在传统的人事管理阶段，这种人事管理方式主要是保证企业生产经营低成本的进行，重视工作的分配和完成，忽视员工的作用，因而不能适应快速发展的当代社会。邮政企业目前人事制度主要存在以下问题： （1）国有企业在人事制度上面临着管理人员能上不能下、机构臃肿、人浮于事、效率低下等一系列问题，国有企业人事制度“铁饭碗”“大锅饭”现象严重，这就决定了其不可能在激烈的市场竞争中保持领先地位 （2）邮政企业用工不规范，长期以来存在大量混岗人员和劳务工，其在薪资待遇和福利保障方面与编制内的员工有较大差距，当前企业编制内在岗职工、聘用工、合同工、劳务工、混岗人员并存，同工不同酬现象普遍存在，抑制了非在岗人员的工作积极性，加剧了企业内部不和谐因素，不利于企业文化建设 （3）管理人员对人力资源开发力度认识不足，没有充分认识到人力资源的重要性，培训投资远远不足 （4）没有建立起合理有效地人才引进、流动机制，企业内部高素质、高层次人才普遍跳槽，低素质、低层次人员按部就班，终守岗位，缺乏进取精神，使得企业丧失活力。创新型人才缺乏，许多从业人员仅具有大专学历，学历层次偏低，知识结构不合理 2.职工队伍素质有待进一步提高 （1）思想素质方面。员工忧患意识差，“铁饭碗”思想深厚，对企业面临的严峻市场挑战缺乏充分认识；学习观念落后，许多员工缺乏自我学习的本领和终身学习的意识，老知识不管用，新知识不够用问题突出 （2）心理素质方面。随着市场竞争的日益激烈，用工形式不断变化，容易造成员工精神萎靡，一蹶不振，情绪烦躁等负面心情，职工间亚健康现象逐渐增加 （3）业务素质方面。员工业务素质基础薄弱，主要表现在：一是基础知识不扎实，岗位多为重复操作性工作，岗位技术性要求低，多为熟练工种，部分员工甚至没有经过合理有规划的培训，直接上岗从事工作；二是专业技术人才缺乏，由于国企改革的弊端，使得邮政企业中人员整体素质不高，高技术职称、高技能人才严重不足，阻碍了企业经济效益的提高 3.绩效评价体系不完善 高效的绩效管理体系，有利于调动员工的积极性，提高员工满意度和忠诚度，最终加强企业凝聚力，有利于企业文化建设。然而，在企业实际运作当中，存在各种绩效管理问题，阻碍了企业经济效益的进一步增加。邮政企业作为国企改革中的一员，独立运行时间不长，各项管理机制处于不断完善当中，同样不可避免的存在绩效管理问题 （1）绩效管理不能与公司战略目标相结合 完整的绩效管理包括绩效计划、绩效考评、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的一系列管理活动。在绩效管理过程中，不仅强调达成绩效结果，更重要强调计划、分析、评价、反馈等环节的优质高效，绩效考核只是绩效管理的一部分内容。目前邮政企业员工了解到的有关绩效的内容只是简单地绩效考核，仅限于员工写自评报告或者上级、同事给自己打分的形式，没有真正理解绩效管理的内涵。绩效管理不仅涉及员工个人绩效管理问题，也包括对组织绩效的计划、实施、分析和评价过程。组织绩效管理应与公司战略紧密联系在一起，大多数邮政企业绩效管理只涉及简单的绩效考核，没有形成对绩效的系统性计划，因此不能与公司战略相一致 （2）绩效考核指标缺乏针对性 邮政企业绩效考核指标设置注重工作数量，不注重工作质量，使得员工盲目追求考核中的硬性指标，不关注企业长远发展，只是确保工作能完成，但没有探索优质高效的完成途径。考核标准不明确，评价标准模糊、主观意识过重，标准缺乏量化、考核方式单一等弊端，使考核达不到预期效果。邮政企业大多数采用KPI指标来考核员工，这种考核指标简单明了，容易量化，过分注重收入等短期经营指标，重结果大于重过程，没有与公司的长远发展相联系，与公司战略脱轨，造成部分干部只注重企业短期经济效益的提高，忽视企业长远发展；对员工的考核注重业务操作方面，没有强调员工能力的提高，没有形成客观、公正的评价体系，只是注重员工思想品德、工作成绩和工作态度，很少进