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目录
案例 1 巴里勒公司(Barilla SpA )(A ) ……………………………1
案例 2 惠普喷墨系列打印机的供应链 ……………………………12
案例 3 比斯(Bis )公司 ……………………………………………20
案例 4 沃尔玛为了迎合当地的消费口味而改变策略………………22
案例 5 福勒批发公司(Folwer Distributing Company )……………24
案例 6 尤斯摩尔洗涤用品公司(Usemore Soap Company)………… 29
①
案例 1 巴里勒公司(Barilla SpA )(A )
玛吉利(Maggiali )变得越来越困惑了。身为世界上最大的通心面食生产商巴里勒公司[Barilla SpA
(Socitalper Aziont 翻译为“股东社团”,可理解为“公司”)]的物流主任,玛吉利敏锐地认识到需求波动
给公司的制造和销售系统施加的负担越来越重。自从 1988 年担任物流主任以来,玛吉利一直在努力发展
前任物流主任布兰都·维持利(Brando Vitali )提出的一个创新思想。这个思想,维特利称之为适时制销售
(JITD ),模仿了流行的“适时制”制造概念。实质上,维特利提议巴里勒的物流组织不应遵从传统的做
法,根据分销商向公司发出的定单来向其发送产品,相反应该指定合适的交货数量,这样将更有效地满足
最终顾客的需要,而且又能把工作量在巴里勒公司的制造和物流系统中进行更为平衡的分配。
作为维特利提议的强烈支持者,两年来玛吉利一直在努力实施这个想法,但现在已是 1990 年的春季
了,这个计划仍没有取得什么进展。似乎巴里勒的客户不愿意放弃随心所欲的订货权力;一些客户甚至不
愿意提供可供巴里勒作交货决策和改善需求预测的详细销售数据。也许使计划失败的更大阻力来自于巴里
勒自身的销售和营销组织内部,这些组织认为这个想法是不可行的或是危险的,或者是既不可行又很危险
的。也许该放弃这个想法了,仅仅因为它行不通。如果不放弃,玛吉利如何才能使这个计划被人接受呢?
公司背景
巴里勒成立于 1875 年,当时皮切尔·巴里勒(Pietro Barilla )在意大利的帕尔玛开了一个小商店。靠
近小店的是一个小“作坊”,皮切尔在这里制作他在商店出售的通心粉和面包。皮切尔的儿子里卡多
(Ricardo )领导公司经历了快速成长的时期,在 20 世纪 40 年代里卡多又把公司传给自己的儿子皮切尔
(Pie
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