Mcafee安装与卸载操作说明.doc

McAfee安装和卸载操作说明 一、安装 1、安装前准备工作 （1）、查看、更改计算机名称。（公司计算机命名规范见《计算机命名规范》和《计算机命名规范和编码表》），更改计算机名完成后，请重启电脑； （2）、关闭防火墙； （3）、卸载或关闭其它防病毒或防木马软件程序； （禁止用带有McAfee客户端的系统制作成GHOST恢复到其它电脑的方式来安装McAfee客户端） 2、安装步骤 （1）、准备McAfee安装代理程序FramePkg.exe（目前代理版本为494，大小约6.31M）,文件存放位置FTP:\\，文件存放地址：\Tools\安全相关\mcafee（FTP登陆用户：tp,密码:rainbow） （2）、双击“FramePkg.exe“文件安装，注意有些电脑安装了360安全卫士,此时会出现提示。请关闭360安全卫士或者全部信任。 （3）、打开MS-DOS，进入McAfee安装目录“C:\Program Files\McAfee\Common Framework”，输入命令“cmdagent.exe /s” ,打开“McAfee Agent 状态监视器”，点击“执行新策略” 客户机代理会自动与服务器连接，服务器会分发并安装客户端。如图示 代理安装大约需要15--20分钟（出现如图示，即可关闭“McAfee Agent 状态监视器”）， （5）、此时任务栏右下角出现图标，检查McAfee安装情况： 1、检查McAfee Agent代理版本（目前最新版本：494）如图： 2、检查McAfee DAT/引擎版本、补丁安装（状态是否最新）如图： 3、检查McAfee安装模板，McAfee安装完后在添加删除程序里会显示安装的模块：McAfee AntiSpyware Enterprise Module和McAfee VirusScan Enterprise ,如图示： 目前McAfee VSE版本为8.7I，安装更新McAfee代理为494、VSE为8.7I版本。 二、卸载 1、卸载前准备工作 （1）、关闭防火墙； （2）、卸载或关闭其它防病毒或防木马软件程序； （3）、准备卸载工具，FTP:\\，文件存放地址：\Tools\安全相关\mcafee\mcafee客户端卸载　卸载工具：MCPR.exe和VirusScan注册表清理.reg（FTP登陆用户：tp,密码:rainbow） （4）、记录卸载前McAfee Agent --代理 ID 2、操作步骤 （1）、在卸载前，请在VirusScan控制台中取消“访问保护”属性中“启用访问保护”和“禁止McAfee服务被停止(M)。禁用“访问保护”、“缓冲区溢出保护”、“电子邮件传递扫描程序”、“按访问扫描程序”,如图： （2）、在计算机Windows服务里面把所有McAfee的服务停止（McAfee Framework 服务； McAfee McShield；McAfee Task Manager），如图： （3）、打开MS-DOS，进入McAfee安装目录“C:\Program Files\McAfee\Common Framework”,输入命令frminst.exe /forceuninstall （有些McAfee客户端在EPO符合性摘要显示不符合，而客户端检查DAT/引擎更新正常的情况大都是Agent导致，卸载代理然后重新安装代理即可） （4）、打开“计算机添加和删除程序”，将“McAfee AntiSpyware Enterprise Moduls”和“McAfee VirusScan Enterprise”删除 （5）、运行提供的McAfee卸载工具MCPR卸载删除McAfee相关程序或文件。如图示： （6）、查找McAfee安装目录C:\Program Files和C:\Documents and Settings\管理员名\Application Data删除McAfee文件夹和文件 （7）、导入提供的McAfee卸载工具注册表删除工具 删除注册表键值，同时在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE和HKEY_LOCAL_SOFTWARE处McAfee键值。 （8）、打开“设备管理器”，删除McAfee虚拟设备。点击“查看”—“显示隐藏的设备”—“非即插即用的驱动程序”选中McAfee虚拟设备卸载。重启电脑。如图示： （9）、检查计算机服务、注册表、设备管理器中是否还有Mcafee的服务或信息。 （10）、确认卸载干净,运行代理FramePkg.exe,重新安装McAfee客户端。（安装过程见安装操作规范）安装结束后查看代理ID、DAT版本、引擎版本、Agent版本