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企业经营方针管理制度010501_
第五章 企业经营方针
管 理 制 度
一、经营方针管理基础
□经营方针与企业活动
1.经营方针是建立企业形象的基础
在企业活动中,经营方针所处的地位,如图1.5.1所示。制订计划时,将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中,在公司内明示予全体员工知晓,以推动整个企业活动。否则,企业活动即成整天处于漫无目的,自由随意的状态。
2.经营方针是企业活动的全部总合
图1.5.2为企业活动及经营方针的关系图,经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后,这类分析的结果即出自于事实的评断,对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针,经营计划是经营计划,实施活动是实施活动,经营分析是经营分析,每个部分分别独立,清清楚楚,这几个项目巧妙地结合运用。如此一来,企业的各项活动即可紧密地结合在一起,成就一个成功的企业。
□ 基本经营方针和年度经营方针
1.基本经营方针
基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来,经营方针是企业最基本的思考方向文化,涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。
2.年度经营方针
年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图1.5.2)。
举例而言,下面的几个方针均是相当具体化的。
(1)下年度经营环境的因应原则(因应方针)
(2)下年度需达成的利益原则(利益方针)
(3)下年度需达成的损益原则(损益政策)
(4)下年度需达成的销售原则(销售方针)
(5)下年度需达成的生产原则(生产方针)
(6)下年度需达成的工作原则(工作方针)
(7)下年度需达成的资金运用(资金方针)
(8)下年度需达成的人事原则(人事方针)
□ 年度经营方针的分类
经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知,然后明确目标,加以计划化,组织化,并付诸实行、检查、评价。
那么,经营者所必须明确公布的方针是什么呢?那就是:
①经营的基本方针
②制品政策的利益方针
③价格政策
④推销方针
⑤信用政策
⑥流通政策
⑦财政政策
⑧生产方针
⑨资本政策
(10)人事方针
(11)劳务政策
(12)教育方针
(13)成本方针
大体上即是如此,其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针,以及利益方针与制品政策。再从另一观点,即从人、物质、资金等因素来看,则为:
1.关于“人”的方针
若说“我们要实施尊重人格的经营”,或说“事业决定于人的因素,因此,我们公司要努力培养人才。”这种话,等于是空口说白话。因此,我们必须具体而明确地说“本年度的员工薪资方针,是要提高××%(或是××元)”,或说“全体员工数目以××名计算,依照年度计划所达成的业绩,将在年度中,从一般员工中提升×名于管理职位”等。有关人的方面的主要方针事项有:
(1)干部的数目、报酬、任免的方针
(2)有关权限与责任的方针
(3)有关赏罚标准的方针
(4)明确表示有何求之于员工的方针
(5)有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针
(6)有关各种制度、组织、管理的方针
(7)有关福利、保健、教育、训练的方针
(8)表明对经营者经营的态度
(9)有关全公司的主要例行事项的方针
2. 关于“物”的方针
这类方针的最重要事项是,有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出“甲制品年度销售额必须达至××亿元,乙制品决定于年度内废止,丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划”的具体方针。
总之,任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务,然后才能收获利益,其发展也只有经由制品、商品,而后才有发展。因此,我们可以说,现代的企业,只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后,才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱,使之产生价值的一种存在,那么,物质就是金钱的变体,金钱就是衡量物质价值的尺度。总之,有关物的主要方针,就是制品的方针。
综合言之,有关物的方针就是:
(1)有关销售方针的
①明确公示制品政策
②制品销售价格的方针
③制品的利益方针
④销售费用方针
⑤销售方法方针
⑥销售促进方针
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