多点幽默 多点收入.pdfVIP

维普资讯 ￡▲ 日IJ瞻思维 多点幽默 多点收入 说明幽默和工作表现之间的联系。于是，我便想 26 2007年7月 维普资讯 沟通 试试 ，看能不能在管理者幽默感 也要多一些。我在查看这些经理 系。更确切地说，天赋的幽默感 的指标与其工作表现的指标之间 人的年薪时发现，他们所获得的 是与一种更广意义上的管理品 发现关联。我的第一项研究是以 奖金数额与其在面谈时运用幽默 质——高情商交织在一起的，而 某大型食 品和饮料公司的20位 表达的次数成正比。换句话说 ， 且似乎成了高情商的标志。 男性主管为对象的，这些人中有 经理人越是风趣幽默，获得的奖 1998年，合 益 集 团 (Hay 一 半被其高阶主管评价为 “表现 金就越丰厚。 Group)与学者丹尼尔 戈·尔曼 突出”，另一半则被评价为 表“ 此外，我还针对可能被同一 (DanielGoleman)研究发现，出 现平平”。研究过程是这样的：让 家公司聘为经理人 的20位男性 类拔萃的领导者拥有一些共同的 这20个人各 自参加 了一个2到 和20位女性，进行 了另一项研 情商特征，其中最显著的就是高 3小时的面谈 ，在面谈 中，让负 究。与第一项研究一样，在2到 度的 自我认知能力和超乎寻常的 责打分的两位高阶主管发现他们 3个小时的面谈中，我研究了他 同理心。一位管理者能否有效地 的哪些素质与杰出的工作表现相 们是如何表达幽默的。不过这次 运用幽默，很大程度上取决于他 关，然后分别对面谈结果进行评 的面谈是在招聘过程中进行的， 是否具备这些素质，这也就是我 估，统计出 “幽默表达”的次数， 而他们的表现则在一年之后才会 们为什么会看到，有的人在反驳 并且把这些幽默评定为消极、积 得到评估。评估结果显示 ，那些 他人时虽是伶牙俐齿，但不愠不 极或者 中性。如果某句幽默的话 后来被评价为 “杰出”的经理人， 火；而有的人却尖酸刻薄，伤人 语是用来贬损同事、下属或上司 在当初的面谈过程 中比后来被评 至深 。 的，则被评定为消极；如果幽默 价为 “表现平平”的经理人使用 请 看这样一 个假 设 的例 是用来有礼貌地表示异议或者批 了更多更丰富的幽默表达。并且， 子：一支一流的软件开发团队开 评的，则被评定为积极 ；如果幽 和第一项研究结果一样，他们所 发出了一款新产品，现在正在一 默只是简单地指出了可笑或荒唐 获得的奖金数额也与他们使用幽 位信心十足的经理的带领下，极 的事情 ，则被评定为中性。 默表达的次数成正比，只不过在 力将产品快速推向市场。可就在 被高阶主管认定为 表“现杰 这个案例中，经理人能得多少奖 这时，有人发现该软件有一个程 出”的经理人，平均每小时使用 金，提早一年就从他的幽默表达 序错误 (bug)。接着，这一失误 幽默表达的次数是l7．8次，而被 中体现了。 被全国性媒体曝光，于是，这支 认定为 表“现平平”的经理人平 团队觉得被人揭了短，想为 自 幽默的智慧 均每小时使用幽默表达的次数是 己辩 白，甚至还动 了反击的念 7．5次，前者是后者的两倍以上。 “幽默”如何才能转化为衡 头。团队成员聚集在会议室，这 “杰出者”使用 的幽默大多数是 量成功的客观指标呢?其实 ，幽 时，他们老板的老板走了进来。 积极的或中性的，但 比起 “平平