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第一章管理活动与管理理论1.1 管理活动1.2 中外早期管理思想1.3 管理理论的形成与发展1.1 管理活动1.1.1 管理的定义1.1.2 管理的职能1.1.3 管理者的角色与技能1.1.1 管理的定义1.定义：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程（刚考过）。2.理解（1）载体：组织（2）本质：合理分配和协调各种资源（3）**对象：相关资源(人力、物力)（4）*职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新（5）目的：实现既定目标1.1.2 管理的职能1.法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制2.孔茨：计划、组织、人员配备、指挥、控制3.流行教科书：计划、组织、领导、控制4.本教材：决策与计划、组织、领导、控制、创新1.1.3 管理者的角色与技能1.**管理者的角色（明茨伯格3/10）（1）人际角色：代表角色、领导者角色和联络者角色；（2）信息角色：监督者、传播者和发言人；（3）决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。2.**管理者的技能（卡茨：定义/比重）（1）技术技能；（2）人际技能；（3）*概念技能（产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的能力）。1.2 中外早期管理思想1.2.1 中国早期管理思想1.2.2 外国早期管理思想1.2.1 中国早期管理思想1.代表人物：孙武、孙膑、老子、管仲等2.代