护士导医服务技巧培训.pptVIP

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  • 2017-05-30 发布于湖北
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护士导医服务技巧培训创新

* 8、护理临终病人的礼节: 走进病房切忌谈笑风生,步伐轻盈稳重。 尽量使病人的卧位舒适,视病人的情况与病人交谈。 视病人的具体年龄等情况辅以适当的肢体语言安慰病人。 做好家属的工作。 * 9、对待病人的隐私的礼节: 与治病无关的隐私不要涉及。 注意与病人交谈的地点。 注意维护病人对自己身体隐蔽部位隐私权。 保守病人的秘密。 * 10、其他应注意的礼仪: 对待病人对医院的抱怨 回答病人对病情的询问 接待探望病人的家属或朋友 指导病人遵守院规 * 11、护理过程中的实例礼仪示范 : 输液:脚步轻盈,手推治疗车来到病床前;    认真查对床头牌,确认病人,问询是否要上卫生间;    选择输液部位,征得病人的同意才能输入;    消毒后进针前再次查对姓名,并告诉病人要穿刺了;    进针、固定后为病人摆好舒适的位置并询问是否舒适;    协助病人拉好衣袖,并询问还有什么要帮忙的;    把呼叫开关递给病人并交代使用方法;    推车出门,并随手关门。 * 交际礼仪之二:护士与合作者之间的礼仪 1、向医生报告病情时的礼节: 报告内容简洁明了,准备好必要的文字资料:记录单、化验单、医嘱本等; 有礼貌地敲门进入医生办公室; 做好预测,准备好必要的药品、器械等; 当医生在病房里与病人交谈時,汇报病情应注意病情是否对病人有负面影响。 * 交际礼仪之二:护士与合作者之间的礼仪 2、向医生传

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