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商场导购一日工作流程 .doc
商场导购一日工作流程
[商场导购一日工作流程]商场导购一日工作流程一)个人仪容准备
1.到负4层更衣室换好制服,商场导购一日工作流程。
2.完全符合规范的标准仪容。
(二)考勤
1.员工上班按规定打卡。
2.员工在楼面柜组内书面签到。
(三)晨会及卖场准备
1.柜长晨会
每日早晨8:30,柜长到指定地点集中,由楼面经理召集晨会(约5分钟)。
2.卖场准备
柜长晨会时间,营业员做卖场准备。
1)清理商品,如有遗失,及时上报柜长。
2)整理陈列货品,补充货品。
3)打扫柜台及货架内外的清洁卫生。
4)确保柜内商品陈列丰满,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。
5)确保店内灯光充足,如有损坏,马上通知物业部更换。
3.营业员晨会
8:35分,柜长晨会结束后,所有营业员到指定地点集中,由柜长召集晨会(约
5分钟)
4.营业员晨会结束,在开门前5分钟做迎接第一批顾客准备。
(四)迎接第一批客人
1.迎宾曲响起时,所有营业员按规范化的姿态站立,有柜台的沿柜台内沿站立,
无柜台的站在通道口边,工作总结《商场导购一日工作流程》(..)。
2.等待第一批顾客光临,并开始营业员工作。
3.营业员用规范化语言接待顾客。
(五)交接班
1.晚班营业员在交接班之前打上班卡到楼面柜组签到
2.上岗时间到,接班营业员到指定地点集中,柜长召集班前会(约5分钟)
3.班前会后,接班营业员迅速回到所在柜组接班
4.交接班在不影响接待顾客的情况下,在约10分钟内办好交接手续,早班营业
员方可签退整队离岗,打下班卡,下负4层换装,从员工通道离开大厦。
(六)下班
1.送宾曲起,营业员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的营业员,沿柜台内
沿站立(无柜台的营业员站在通道边)向过往顾客频频点头致谢,直到送宾曲停。
2.送宾曲停,营业员退回柜台内,在约10分钟内完成关门前的以下几项工作:
1)完成当日盘点工作,并在《商品保管帐》上记录,做好日清日结
2)邻柜之间相互交又点数,并在《商品保管帐》上签字确认
3)锁好平柜
4)打扫柜台、货架的清洁卫生
3.7:40分,各柜组整队,开班后会讲评,各柜组留下清场人员,由督导指挥各柜组员工开始作退场准备。
4.在本柜组签退,换下制服,从员工通道走出公司。
(..)
商场导购一日工作流程2 第2篇 商场情人节活动策划方案:促销
〖预览〗发布时间:2017-03-31情人节大奖精彩放送档期活动期间至一楼飘亮精品广场购物满下列金额(美食街、特卖花车除外)即可兑换赠品。满77元送甜蜜情人卡满277元送热情蛋糕满577元送情人热贴t恤赠品以现场实物为准,遇赠品赠毕以等值赠品替代,本公司保留此次活动解释权,限当日累计有效,隔日恕不兑换。有关于商场情人节活动策划方案的详细信息就为您介绍完了,供大家参考。……商场导购一日工作流程3 第3篇 精选七夕商场促销活动策划方案
〖预览〗发布时间:2017-03-31第一部分活动目的:提升品牌形象,推进服务及品牌影响力活动时间:2017年8月20日活动主题:你到底爱我有多深主题要素:玫瑰、巧克力、优惠、服务主题阐述:主题突出了针对时下被国人渲染的日渐浓重的情人节,为顾客增添浪漫的服务心愿。活动地点:正大广场部分展厅活动概述:上海舞台搭建公司活动策划部张经理如是说这次活动预期目标为:目标一:树立情人节期间活动影响力珠宝业第一品牌。目标二:通过本次活动,使之与之后月份的国家节日相关活动形成持续呼应,运用形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。目标三:力争在活动地的市场认知率达到95%以上,购买率达50%以上。活动诉求对象:活动地点区域消费者针对人群诉求元素:让利优惠与送浪漫活动形式:以优惠让利和馈赠及游戏类活动为主,配合情人节增添浪漫这一主题。第二部分:上海桌椅租赁公司网络部吴经理针对这次活动如何做好宣传、提升知名度等方面总结以下要点:1:在情人节一周前就当地及行业内相关报纸做提前告知性宣传。2:挂长横条幅在周边500米的范围内做终端拦截,上书浪漫情人节缘聚七夕节字样。3:dm单10000份,围绕主题的设计制作。4:市场部收集当地客户手机号,公司统一群发短信。5:活动现场的布置5.1、卖场内为……商场导购一日工作流程4 第4篇 电器商场员工管理制度
〖预览〗员 工 奖 惩 制 度为了规范公司员工行为道德,培养和造就一支团结互助、作风顽强、纪律严明、工作勤奋、业务精干的“家电精锐之师”,使商场在激烈的市场竞争中立于不败之地,特制定本制度。一、奖励员工不分先来后到,公司对下列人员予以表彰奖励。奖励分为表扬、通报表扬、加工资、升职、发奖金等形式。1、积极提出合理化建议,并取得显著效果的员工;2、敢于抵制不良现象,有强烈主人翁责任感的员工;3、工作积极肯干、吃苦耐劳的员工;4、坚持学
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