XX外贸企业职业化团队建设研究.doc

XX外贸企业职业化团队建设研究 绪论 研究背景及目的 二十一世纪是一个充满竞争的时代，无论是企业还是个人都面临着来自各方的竞争压力，尤其是企业之间的竞争日益激烈。企业的竞争从产品的竞争朝向知识的竞争转化，而知识的载体就是企业的的人才。一个企业的竞争力强弱取决企业团队是否强大，而一个企业团队的是否真正强大的内外在表现就取决于这个企业团队的职业化程度。 自2008年以来，由于受国家对外贸优惠政策的取消或减少,美国次贷危机, 世界性通货膨胀,贸易保护主义等国内、国外因素的影响,导致美元的走弱和人民币升值；从而进一步引发了国际石油、钢材等原材料价格的飙升，以及融资成本、用工成本、节能减排成本等的不断增加，使我国不少外贸企业陷入了困境。在如此严峻的生存环境下，各外贸企业依据不同的行业特点都在寻求摆脱困境的途径。大多数企业的常规做法是诸如加速创新，大力发展高科技企业，加大品牌力度，实施品牌战略，以及政府辅之以相关经济政策等种种措施，然而这些措施和方法都应该基于企业管理现状和自身实力来确定其收效。任何一个企业，如果没有一个强有力的企业团队作为支撑，是无法实现永续经营，“内圣”方能“外王”，这句古老的管理哲学最适合我们当下的外贸企业。在面临危机时，我们需要冷静、自省，避“危”抓“机”的最好的方法就是加强企业自身修炼，打造企业的高强度的职业化团队。 本文通过对企业职业化团队建设的研究，期望能够通过对XX外贸企业在职业化团队建设方面存在的问题进行剖析，寻找出一种打造职业化团队的方法与途径，为同类企业提供参考和借鉴。 1.2 主要研究内容 本文主要主要研究职业化的概念及内涵，以及职业化团队建设与管理的一般理论与方法。通过对XX外贸企业职业化团队建设的实际案例进行，归纳出我国中小型外贸企业在企业职业化团队建设方面的存在的通病，并提出自己的解决方法，力图为我国中小型外贸企业在企业职业化团队建设寻找到一条合理的途径。 1.3 主要研究方法 本文主要采用的研究方法有文献查找法，例证法，归纳总结法等。 企业职业化团队的概念与内涵 2.1 企业职业化团队的概念 目前，管理学界还没有给职业化团队下一个明确的定义，笔者认为要研究职业化团队首先明确“职业化”与“团队”这两个概念内涵与外延。 2.1.1职业化的内涵与外延 职业化是指工作技能、工作态度、工作道德、工作形象以标准化、规范化、制度化职业化行为规范职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 　　职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。职业化技能职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务职业化技能，一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证但是在现实中，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质　　职业通用管理能力，每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低，职业化素养是职业化结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和?培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，才能做到自动自发地做事。职业化素养职业的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务，上司、同事、家人、下属和生意场上的客户能够对客户产生影响你能够使客户满意 　　1）．形成阶段这是团队发展进程中的起始步骤。它促使个体成员转变为团队成员，类似于交友中初期的约会。这时，团队中的人员开始相互认识。由于个人对工作本身和