生产类团结圈活动基础训练.ppt

目 录 第一章、团结圈活动概论 一、团结圈活动的缘起 二、何谓团结圈活动 三、团结圈活动的精神与目标 四、为何要推行团结圈活动？ 第二章、团结圈活动运作 一、圈的组成 二、召开圈会的要领与分组讨论 三、团结圈活动中各阶层的职责（圈员、圈长、辅导员、圈友） 第三章、QC基本手法（含演练） 一、如何收集数据 二、层别法 三、查检表 四、柏拉图 五、特性要因图 六、图表 目 录 第四章、团结圈活动步骤 一、基本步骤 （一）、主题选定 （二）、目标设定 （三）、活动计划拟订 （四）、现状把握 （五）、解析 二、资料整理与发表 （一）、资料整理 （二）、发表 （三）、活动步骤使用表格范例 三、步骤与QC七大手法的活用 四、活动实例 五、实际演练 第一章、团结圈活动概论 一、团结圈活动的缘起 （一）、日本品管圈的源起 一九六二年四月，日本财团法人[日本科学技术连盟]（以下简称[日科技连]）发行专供现场人员阅读的品管书籍一[现场与QC]杂志。当时，日本品管大师石川馨博士在该书发行创刊词中提倡： [以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习品管手法，使现场工作，成为品质管制的核心]，开始了日本品管圈活动，当年五月日本电信电话公社组成第一个品管圈，此为日本品管圈之始。 （二）、我国导入品管圈的开始 民国五十五年，我国已有部份人士开始译著发表有关品管圈活动的文章，五十六年顺风工业公司的中国生产力中心协助下组纪我国第一个品管圈，同年九月南亚塑胶，十二月台肥六厂、大同钢铁亦同时开始推展，五十七年台湾日光灯公司取[日日新、又日新]之议，以[日新小组]为名义开始推动。民国五十八年中华企管中心，在一年内连续举办十次研习班，使品管圈活动在我国掀起了高潮。之后，[中华民国品质管制学会]（以下简称[品管学会]、[先锋企业管理发展中心]（以下简称[先锋企管]）先后办理多项活动，对我国品管圈活动之成长，贡献良多。 而民国七十年行政院更指示经济部应大力推行品管圈活动，七十二年财政部亦指示所属金融事业机构全面推广。 二、何谓团结圈活动 二、何谓团结圈活动 （一）、团结圈的定义 根据工业局与国内各学者专家工同研究订定的团结圈定义如下：[所谓团结圈活动，系指工作性质相似或相关的人，工同组成一个圈，本着自动自发精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，透过团队力量，结合群体知慧，群策群力，持续地从事各种总裁题的改善；而能使每一成员有参与感、满足感、成就感并体认到工作的意义和目的。] 以上，试列示意图表示之： (二)、团结圈基本理念 从团结圈的定义显现了几个重点意义: 1、团结圈系由一群工作性质相似的人组成，是属于[群体]的活动。 2、组成团结圈的圈员以基层的作业人员为主，属作业层的管理改善活动。 3、团结圈活动应本乎自主性，因此过份强迫、勉强，均会使活动成效打折扣。 4、圈的成员需具备基本改善能力，因此[教育训练]的功能扮演重要角色。 5、圈活动范围应包含全公司各种改善活动，而不仅限于品质单一层面。使用的手法除QC手法外，应包含各种管理改善手法及专业技能的应用。 6、圈存在的价值在于永续的活动，不停的追求[改善与维持]，使圈员肯定管理的价值，并有别于[专案改善]。 7、活动的过程要让每一成员获得参与、成就、满足。 8、为了让圈员能自我肯定，因此，适时的激励是成功的要件。 三、团结圈活动的精神与目标 （一）、团结圈的精神 团结圈活动是全公司管理改善活动的一环，具有下列基本精神： 1、尊重人性，创造明朗的工作场所。 2、使人的能力充分发挥，并获得个人的成长。 （二）、团结圈的目标 1、使企业一体，团结和谐。 团结圈活动虽然是企业内基层人员的自主活动，但在进行过程中，各级主管支持与参与程度，将决定活动推行成败。尤其更应将团结圈活动列为管理阶层的目标管理项目中。另由于参与此项活动成员包含生产线上员工、幕僚单位等，因此，透过发表、讨论、教育等活动运作，可让全体员工（包括经营者、管理者、领班、圈员、圈友）紧密结合、团结合作，建立企业一体观念。 2、使管理活动由[点]而至[面]。 以人们常听到的[全面品质管理]（TQC），[全面生产保养]（TPM）为例，何谓[全面]（T）呢？[全面]意义就是全